Trong chúng ta chắc hẳn ai cũng biết tới cái tên Coca Cola, đây là một thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên toàn thế giới với nhiều sản phẩm khác nhau. Trên thị trường. để có thể so sánh với Coca Cola thì không ai khác chính là Pepsi, hai hãng đã liên tục sử dụng những chiến lược marketing mix phù hợp với từng loại sản phẩm khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu chiến lược marketing của coca cola như thế nào để có thể giữ được vị thế toàn cầu. Cùng đi sâu để phân tích 4 chữ P trong chiến lược marketing mix của coca cola nhé.
Tổng quan về công ty Coca Cola
Công ty Coca cola hay The Coca Cola Company là công ty đồ uống, nước giải khát được thành lập năm 1886 tại Wilmington Delaware. Sản phẩm được biết tới nhiều nhất của công ty này chính là nước giải khát Coca Cola được John Stith Pemberton phát minh năm 1886 tại Columbus, Georgia.
– Thành lập: Ngày 8 Tháng 5 năm 1886
– Nhà sáng lập: John Pemberton
– Trụ sở: One Coca-Cola Plaza, Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ
– Điều hành: Muhtar Kent (Chủ tịch) James Quincey (Chủ tịch và CEO) (2021)
– Ngành: Thức uống
– Loại hình: Công ty đại chúng
– Khẩu hiệu: Taste The Feeling
– Trang web: https://coca-colacompany.com/
Giới thiệu tổng quan về Coca cola, công ty coca cola thành lập năm nào (Ảnh: Internet)
Tìm hiểu chi tiết chiến lược marketing của Coca Cola
Cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng khác trong ngành FMCG thì chiến lược marketing 4P của coca cola đã thành công vượt xa mong đợi. Chiến lược Marketing 4P thông thường bao gồm Product (Sản phẩm) – Price (Giá cả) – Place (Phân phối) – Promotion (Truyền thông). Cùng đi sâu tìm hiểu chiến lược marketing mix của coca cola theo 4 yếu tố trên nhé.
Chiến lược sản phẩm của Coca Cola (Product)
Theo các nghiên cứu, các báo cáo của Nielson năm 2010 thì Coca Cola là thương hiệu đang nắm giữ vị trí số 1 trong thị trường nước giải khát. Trước đây, với các sản phẩm chủ lực là nước giải khát có ga thì đến nay Coca Cola đã đa dạng hóa sản phẩm của mình bằng cách nghiên cứu và cho ra nhiều sản phẩm mới như Fanta, Spire, Minute Maid,… Những sản phẩm này đều có mặt tại hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới.
Tuy vậy, công ty vẫn không ngừng nghiên cứu và phát triển những sản phẩm mới như nước uống đóng chai, nước tăng lực, bột trái cây và bổ sung rất nhiều hương vị cho các sản phẩm truyền thống để phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Dâu, Fanta Chanh. Vào năm 2016 thì Coca Cola đã cho ra mắt sản phẩm Coca Zero, đây là sản phẩm coca không đường để cạnh tranh trực tiếp với Pepsi. Đây cũng là động thái hướng tới người tiêu dùng khi mà lượng người béo phì và mắc các bệnh liên quan tới đường ngày một tăng lên.
Chiến lược marketing của coca cola hướng tới người tiêu dùng bằng cách ra mắt sản phẩm coca không đường (Ảnh: Internet)
Mặc dù đã có mặt ở Việt Nam hơn 20 năm, nhưng đến nay Coca Cola vẫn không ngừng phát triển và còn hứa hẹn sẽ bùng nổ mạnh mẽ hơn trong tương lai.
Nếu bạn chưa biết thì bao bì của Coca Cola cũng đã thay đổi rất nhiều trong quãng đường phát triển, nó giúp khách hàng cảm thấy sự mới mẻ và hứng thú sản phẩm. Ở Việt Nam, trong những dịp Tết hàng năm thì Coca Cola thường sử dụng hình ảnh chim én như một thông điệp báo hiệu mùa xuân đã về, từ đó giúp tăng giá trị sản phẩm khi biếu tặng và làm quà Tết.
Có thể thấy, trong chiến lược sản phẩm của mình thì Coca Cola đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách đào sâu hơn các dòng sản phẩm truyền thống. Mỗi quốc gia khác nhau, mỗi thị trường khác nhau thì Coca Cola luôn biết cách khai thác thương hiệu của mình nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.
Chu kỳ sống của Coca Cola cho thấy bao bì của Coca Cola liên tục đổi mới trong mỗi thời kì (Ảnh: Internet)
Chiến lược giá của Coca Cola – Price
Như đã biết thì giá cả là một thứ vô cùng quan trọng vì đây là số tiền mà khách hàng sẽ phải bỏ ra để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hơn nữa, nó cũng chính là thứ quyết định lợi nhuận của công ty, điều này còn là một phần không nhỏ quyết định sự sống còn của công ty đó.
Nhờ vào sự đa dạng hóa của sản phẩm thì giá bán cho các sản phẩm của Coca Cola cũng được điều chỉnh theo từng phân khúc, từng thị trường. Chiến lược marketing của coca cola chính là việc hiểu rõ và định hình rõ đối thủ cạnh tranh của mình, và Pepsi là đối thủ chính của các sản phẩm Coke mà chúng ta đang nói tới. Sản phẩm của Coca Cola được định giá bằng cách nhìn vào nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán.
Coca Cola đã sử dụng 2 chiến lược giá chính trong chiến lược marketing mix của mình, cụ thể là:
Chiến lược 3P:
- Price to value (Từ giá cả đến giá trị): Tất cả người tiêu dùng đều có thể mua và sử dụng Coca Cola và nhận về nhiều giá trị, lợi ích khác.
- Pervasiveness (Lan tỏa): Khách hàng của coca cola có thể mua coca cola để sử dụng ở mọi nơi.
- Preference (Sự ưa thích/ưu tiên): Khiến người tiêu dùng yêu thích sản phẩm của họ và đảm bảo người tiêu dùng sẽ đưa coca cola lên lựa chọn hàng đầu khi muốn sử dụng nước giải khát.
Chiến lược 3A:
- Affordability (Khả năng chi trả): Giá bán phù hợp mà ai cũng có thể mua được.
- Availability (Tính sẵn có): Người tiêu dùng có thểi mua được Coca bất cứ khi nào và ở đâu
- Acceptability (Sự chấp nhận): Làm cho khách hàng yêu thích và vui vẻ khi sử dụng sản phẩm.
Ngoài việc định giá thấp để thâm nhập thị trường thì Coca Cola còn có nhiều chiết khấu, nhiều ưu đãi cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn, các đại lý thanh toán trước hạn,…
Coca cola sử dụng nhiều chiến lược giá khác nhau với định giá thấp để thâm nhập thị trường mới (Ảnh: Internet)
Chiến lược phân phối của Coca Cola – Place
Một yếu tố khiến coca cola trở thành thương hiệu nước giải khát được yêu thích nhất trên thế giới là tính sẵn có của nó. Có thể thấy thì hệ thống phân phối của coca cola được sử dụng mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. Coca cola có mặt ở từ nông thôn đến thành thị và có mặt ở khắp các cửa hàng tạp hóa, siêu thị ở mỗi thị trường họ nhắm tới.
Ở VIệt Nam, sản phẩm coca cola được sản xuất tại 3 nhà máy đóng chai ở các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội và Đà Nẵng. Mạng lưới phân phối của Coca cola cũng rộng khắp cả nước và có mặt ở các tạp hóa, đại lý, các quán nước, quán cà phê hay nhà hàng, quán ăn. Ngoài ra thì Coca Cola còn hỗ trợ trang trí các cửa hàng, tặng ô, tặng các sản phẩm có tên thương hiệu mình cho nhiều hàng quán trên cả nước.
Chiến lược phân phối rộng khắp cả nước của Coca Cola đã giúp thương hiệu thành công (Ảnh: Internet)
Chiến lược truyền thông của Coca Cola – Promotion
Đây được xem là chiến lược đặc biệt và thú vị nhất trong chiến lược marketing mix của Coca Cola. Thông qua nhiều chiến dịch quảng cáo đa dạng thì Coca đã tạo ra một nhu cầu tiêu thụ trên thị trường. Bạn có thể dễ dàng thấy quảng cáo của Coca Cola cho nhiều dịp đặc biệt. Coca Cola luôn hướng tới những điều tốt đẹp và họ đã sử dụng CSR như một công cụ quảng cáo, nó giúp đánh vào cảm xúc khách hàng. Trong chiến dịch “Support my school” của Coca-Cola hợp tác cùng NDTV – một kênh truyền hình lớn ở Ấn Độ, họ đã mời rất nhiều đại sứ thương hiệu nổi tiếng của Ấn Độ như Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan,… Thông qua chiến dịch này, các sản phẩm của Coca-Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình thường ở quốc gia này cùng một số đặc quyền khác về phân phối và quảng cáo.
Ở Việt Nam thì Coca Cola cũng từng phát động chiến dịch “Bật nắp sắp đôi – trúng đã đời” nhằm thu hút khách hàng thuộc giới trẻ. Chương trình khuyến mại này hướng tới những nhóm bạn chứ không hướng tới cá nhân như thông thường nên nó đã nhận được sự đón nhận từ đông đảo giới trẻ.
Hiểu được tâm lý người tiêu dùng ở Việt Nam, Coca Cola luôn biết rằng khuyến mãi sẽ là công cụ hiệu quả để họ quảng bá hình ảnh cũng như tăng doanh số cho công ty.
>>> Xem thêm: Chiến lược marketing của Pepsi? Chiến lược cạnh tranh cùng ông lớn trong ngành
Tạm kết
Có thể thấy, chỉ riêng việc sử dụng chiến lược marketing mix phù hợp thì Coca Cola đã có được vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng trên toàn thế giới. Khi bạn đã biết được chiến lược marketing của Coca Cola thì hy vọng rằng bạn phần nào hiểu được cách làm thương hiệu của họ để biết rằng, để có được vị thế ngày này họ đã phải trải qua những gì. Chúc các bạn thành công.!
Jasmine Vu – Duavang