Như chúng ta đều đã biết thì Durex là một thương hiệu sản xuất bao cao su nằm trong top đầu thế giới. Để có thể có được vị trí này thì Durex đã mất hàng trăm năm tồn tại để nghiên cứu và cho ra những sản phẩm có chất lương tốt nhất. Hằng năm, số lượng bao cao su được Durex bán ra lên tới hơn 2 tỷ sản phẩm, và nó chiếm tới 1/3 thị phần trên toàn cầu. Ngoài ra, Durex còn nổi tiếng với những chiến lược marketing bắt trend nhanh nhạy, độc đáo và vô cùng sáng tạo. Nhờ những chiến lược marketing của Durex, hãng đã có được những thành công lớn ở những quốc gia hãng đi qua, và ở Việt Nam cũng không ngoại lệ. Durex đã xây dựng cho mình một đế chế riêng giúp bảo vệ sức khỏe toàn cầu. Cùng đi sâu tìm hiểu thêm về chiến lược marketing mix của Durex để xem họ đã làm gì để có được thành công như ngày hôm nay.

Giới thiệu tổng quan về Durex

Durex là tên một thương hiệu sản xuất bao cao su được phát triển bởi SSL International (Anh Quốc). Năm 2010, Durex được tập đoanà Reckitt Benckiser mua lại. Durex thực chất là từ viết tắt của 3 từ: Durability (Bền bỉ), Reliability (Tin cậy), Excellence (Tuyệt vời). Tuy nhiên, rất nhiều người vẫn lầm tưởng Durex là từ viết tắt của từ Durable Latex (cao su dẻo dai).

Hiện nay, các sản phẩm của Durex đã có mặt ở rất nhiều quốc gia trên thế giới. Trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Durex cung có kênh bán hàng trực tiếp ở các quốc gia như Australia, Bangladesh, China, Indonesia, India, Thailand,…

Còn ở Việt Nam, các sản phẩm bao cao su và gel bôi trơn của Durex được phân phối bởi công ty TNHH DKSH Việt Nam. Đây là công ty nhập khẩu trực tiếp những sản phẩm của Durex từ nhà máy sản xuất tại Thái Lan.

Giới thiệu tổng quan về Durex – Durex vào thị trường Việt Nam khi nào? Chiến lược marketing của durex tại Việt Nam (Ảnh: ;Internet)

>>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược marketing của Grab

Phân tích ma trận SWOT của Durex

Cùng duavang.net phân tích ma trận SWOT của Durex tại thị trường Việt Nam.

Strengths (Điểm mạnh)

• Là một trong những thương hiệu sản xuất bao cao su hàng đầu trên thế giới.
• Quy mô sản xuất lớn (Khoảng 2 triệu bao cao su mỗi ngày).
• Đa dạng sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
• Nhiều kênh bán hàng tại nhiều quốc gia, sản phẩm có mặt ở mọi nhà thuốc và cửa hàng tiện lợi.
• Có kỹ thuật cao, cách tân trong việc sản xuất sản phẩm.
• Hoạt động marketing mạnh mẽ, mang lại hiệu ứng lan truyền giúp nhận diện thương hiệu trên toàn cầu.

Weaknesses (Điểm yếu)

• Giá thành cao, chưa phù hợp lắm với mức sống của người Việt Nam.
• Ngoài kênh phân phối chính là DKSH thì có nhiều kênh không chính thức như nhập lậu, xách tay,… khiến người tiêu dùng hoang mang.
• Chưa có cửa hàng phân phối chủ lực.
• Sản phẩm chư nhất quán từ bao bì tới màu sắc thương hiệu.

Opportunities (Cơ hội)

• Hiện nay, ý thức tự bảo vệ sức khỏe của người dân đã tăng lên nên nhu cầu sử dụng bao cao su tăng nhiều hơn bao giờ hết.
• Tâm lý “sính ngoại” của người Việt Nam.
• Durex có nhiều công nghệ sản xuất tiên tiến giúp mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh trong tương lai.
• Quảng cáo Durex sẽ kích thích nhóm khách hàng từ 25-45 tuổi, đây là độ tuổi có quan niệm ưa sự đổi mới, sáng tạo.

Threats (Thách thức)

• Nhiều đối thủ cạnh tranh từ Nhật Bản, Thái Lan,…
• Chiết khấu cho các kênh phân phối của Durex chưa có tính cạnh tranh.
• Chịu ảnh hưởng tới các chính sách của chính phủ như phát bao cao su miễn phí và nhiều biện pháp tránh thai truyền thống khác.
• Khó khăn trong quảng cáo vì văn hóa Việt Nam chưa phù hợp.
• Tác động lớn vì có nhiều sản phẩm Durex làm giả, làm nhái.

Phân tích SWOT của Durex tại thị trường Việt Nam (Ảnh: Internet)

Chiến lược marketing của Durex – Chiến lược marketing mix nổi bật trong ngành

Chiến lược sản phẩm của Durex – Product

Trong chiến lược sản phẩm của mình, Durex đã sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm. Durex đã nghiên cứu rất kỹ khách hàng của mình và họ biết rằng ngoài nhu cầu an toàn thì chất lượng sản phẩm phải đặt lên hàng đầu. Hiểu được điều đó, Durex đã tạo ra các sản phẩm có tính năng như siêu mỏng, hương trái cây, kèm hạt nổi,… Có thể nói, nhờ chiến lược đa dạng sản phẩm của mình thì Durex đã đáp ứng sở thích và nhu cầu của mọi khách hàng, kể cả đó là khách hàng khó tính nhất. Việc liên tục đổi mới đã trở thành thế mạnh giúp thương hiệu giữ được vị thế dẫn đầu trên thị trường.

Chiến lược giá của Durex – Price

Ngay từ ban đầu, Durex đã luôn định vị thương hiệu của mình là những sản phẩm cao cấp. Chính vì thế, các sản phẩm của Durex có giá cao hơn các sản phẩm khác trên thị trường. Chiến lược giá của Durex đã giúp hãng có được sự uy tín và đăng cấp trong mắt khách hàng của mình. Tuy nhiên, ở Việt Nam hãng chưa thực sự có lợi thế vì giá cả đóng vai trò vô cùng quan trọng vì mức sống của người Việt Nam khác với một số quốc gia khác.

Chiến lược định vị của Durex là định vị sản phẩm của mình ở phân khúc cao cấp (Ảnh: Internet)

Chiến lược phân phối của Durex – Place

Durex là thương hiệu nắm phần lớn thị phần trong ngành bao cao su tại Mỹ và 26% thị phần toàn cầu với 3 kênh phân phối chính:

1. Reckitt: Có văn phòng đại diện tiếp nhận hàng hóa
2. DKSH: Nhà phân phối đầu tiên cho sản phẩm “nhạy cảm” này.
3. Các cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới.

Ở Việt Nam, Durex có hệ thống phân phối lớn tại các siêu thị như Lotte mart, Big C, Mega Market, Coop Mart,… Ngoài ra, sự có mặt ở các nhà thuốc và hệ thống các cửa hàng tiện lợi như Family Mart, Circle K, Mini Stop,…

Ngoài ra, Durex cũng có kênh bán hàng online thông qua website chính thức của mình và gian hàng online trên các trang thương mại điện tử nổi tiếng như Shopee, Lazada, Tiki…

Durex cũng thực hiện rất nhiều hoạt động tri ân, tặng quà cho khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng trung thành. Hơn nữa, Durex cũng xây dựng riêng cho mình hệ thống chăm sóc khách hàng để hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và các vấn đề xoay quanh đời sống của khách hàng.

Với nhiều kênh phân phối, các đối thủ cạnh tranh của Durex gần như bị bỏ lại phía sau (Ảnh: Internet)

Chiến lược truyền thông của Durex – Promotion

Các chiến lược marketing của Durex thường hướng tới giới trẻ trong độ tuổi 18-35. Họ tập trung vào các phương tiện truyền thông như TV, Social Media, Digital và sự tài trợ cho các sự kiện của giới trẻ. Hiện nay, Durex là một trong những thương hiệu có những chiến dịch quảng cáo “Chẳng giống ai” nhưng lại vô cùng “Trend”. Chính vì thế, các chiến dịch của Durex mang lại hiệu ứng vô cùng tốt. Dưới đây là một số chiến dịch tiêu biểu của Durex.

Chiến lược định vị của durex được khẳng định khi Durex bắt trends U23 Việt Nam (Ảnh: Internet)

Không thể thoát khỏi Durex (Ảnh: Internet)

Chiến lược quảng cáo của Durex độc đáo vô cùng (Ảnh: Internet)

Chiến lược marketing ngày trung thu của Durex (Ảnh: Internet)

Durex đã nhanh nhạy bắt trend khi Facebook dính nghi án leaks thông tin người dùng (Ảnh: Internet)

Chiến lược truyền thông ngày “Valentine” vô cùng sáng tạo của Durex (Ảnh: Internet)