Thương mại điện tử đang bùng nổ mạnh mẽ và còn phát triển không ngừng trong tương lai. Điều này khiến các nhà kinh doanh đang dần dịch chuyển và mở rộng từ các cửa hàng bán lẻ sang cửa hàng trực tuyến. Nhu cầu về thương mại điện tử tăng lên đòi hỏi các nền tảng và công cụ phù hợp giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt và quản lý hiệu quả. Nếu đang cân nhắc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng nào cho doanh nghiệp của mình, Duavang.net sẽ gợi ý đến bạn top 7 các phần mềm thương mại điện tử hot nhất hiện nay.
Mục Lục
Phần mềm thương mại điện tử được nhiều người sử dụng
KiotViet
Đây là phần mềm E-Commerce mang đến những giải pháp quản lý kinh doanh và bán hàng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thoải mái lựa chọn các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,… KiotViet giúp rất nhiều doanh nghiệp tin dùng bởi các tính năng tự đồng bộ sản phẩm tồn kho, giá bán, kiểm soát và theo dõi nhiều gian hàng chỉ trên một giao diện. Điều này giúp danh nghiệp tiết kiệm được thời gian, nguồn nhân lực và chi phí.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet phải kể đến:
- Đồng bộ tự động số lượng sản phẩm tồn kho, tránh việc xác nhận đơn hàng sai khi sản phẩm không còn. Giá bán không cần chỉnh sửa theo cách thủ công sẽ hạn chế tối đa sai sót. Nhờ đó mà toàn bộ đơn hàng của doanh nghiệp sẽ không bị xử lý chậm.
- Doanh nghiệp có thể theo dõi, kiểm soát mọi hoạt động mua bán hay giao dịch nhờ các tin nhắn thông báo có đơn hàng mới chính xác, nhanh chóng đến điện thoại.
- Tính năng cập nhật trạng thái đơn hàng trên phần mềm liên tục và kịp thời giúp việc theo dõi tình trạng vận chuyển đơn hàng được chính xác nhất.
- Dễ dàng kiểm tra, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh với khả năng tự động tổng hợp các báo cáo bán hàng trên từng sàn thương mại điện tử theo dạng biểu đồ.
- Khả năng liên kết nhiều gian hàng trên một và nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử khác nhau.
Giới thiệu về top các phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử thịnh hành nhất hiện nay (Ảnh: Internet)
MISA OCM
Một phần mềm thương mại điện tử rất phổ biến phải kể đến là MISA OCM. Phần mềm này cho phép chủ cửa hàng có thể kết nối các kênh bán hàng online như Lazada, Facebook, Zalo,… trên cùng một hệ thống để tiết kiệm thời gian, công sức quản lý và tăng được hiệu quả bán hàng. Nhiều gian hàng có thể kết nối với nhau và đồng bộ được hàng hóa tồn kho, đơn hàng. Bên cạnh đó là theo dõi các đơn hàng, lộ trình vận đơn của tất cả các gian hàng.
Công cụ thương mại điện tử MISA OCM có các tính năng nổi bật như:
- Đồng bộ trên cùng một hệ thống đơn hàng.
- Quản lý các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử dễ dàng.
- Tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển như GHTK, J&T Express, GHN, Ahamove,…
- Quản lý đối soát phí ship COD, các loại phí sàn, tiền sàn trả về, tiền chênh lệch,…
- Lưu trữ thông tin khách hàng, phục vụ cho các hoạt động tiếp thị lại về sau.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng.
- Báo cáo kênh bán hàng hiệu quả, nhờ đó xây dựng được kế hoạch kinh doanh và giá bán hợp lý.
Phần mềm MISA OCM giúp nhà bán hàng kết nối với các kênh bán hàng chốt đơn dễ dàng hơn (Ảnh: Internet)
Nhanh.vn
Công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong hiện tại không thể không nhắc đến Nhanh.vn. Đây là phần mềm quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp tối đa hiệu quả kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử. Phần mềm thương mại điện tử này có các tính năng như:
- Quản lý các sản phẩm trên sàn: Đồng bộ sản phẩm từ sàn về phần mềm để quản lý. Có thể ghép nối từ nhiều gian hàng, hỗ trợ tạo các sản phẩm trên sàn.
- Đồng bộ đơn hàng: Có thể tải đơn hàng từ sàn về theo thời gian thực, xử lý nhanh chóng các đơn hàng từ nhiều gian hàng.
- Quản lý đơn gửi theo biên bản: Sản phẩm được tổng hợp vào bảng giúp việc nhặt hàng theo đơn không bị sót, nhanh chóng hơn.
- Quản lý đối soát: Theo dõi các khoản tiền sàn trả về, tiền thu của khách và kiểm soát được các khoản phí, chênh lệch.
- Báo cáo kênh bán: Dễ dàng đánh giá được hiệu quả của từng sàn để đưa ra chính sách bán hàng hợp lý.
- Lưu trữ thông tin khách hàng: Lưu trữ dễ dàng thông tin khách hàng đã mua trên sàn để phục vụ cho các trương trình tiếp thị sau này.
KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất bởi nó phù hợp với mọi ngành hàng (Ảnh: Internet)
ShopeePlus
Những người kinh doanh trên Shopee chắc hẳn không còn quá lạ lẫm với phần mềm thương mại điện tử này. Một số tính năng nổi bật của phần mềm hỗ trợ bán hàng ShopeePlus như:
ShopeePlus có thể gửi tin nhắn cho các khách hàng đang chờ, các khách hàng cũ, đặt hàng,… Bên cạnh đó, nó hỗ trợ gửi tin nhắn cho UID đăng bán sản phẩm, UID đánh giá hoặc comment sản phẩm trên shopee, sản phẩm trong một shop cụ thể. Công cụ này giúp chủ gian hàng chăm sóc khách hàng cũ mà không bỏ sót bất kỳ ai.
Bên cạnh đó, ShopeePlus còn cho phép người bán đẩy tương tác like, follow. Khi khách hàng tìm theo từ khóa, đánh giá sản phẩm hay chuyên mục sẽ làm tăng lượng like và follow shop.
Công cụ này hỗ trợ chỉnh sửa và đẩy nhiều sản phẩm cùng một lúc theo ý người bán. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn thu hút được khách hàng, đồng thời các sản phẩm được đưa lên đầu nổi bật, tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng.
Bạn còn có thể sao chép sản phẩm của shop khác nhờ ShopeePlus. Bằng việc, tìm kiếm sản phẩm sau đó đăng lên shop của mình dựa theo từ khóa hot liên quan trong mục sản phẩm, sau đó chỉnh sửa thông tin mô tả sản phẩm để tránh bị trùng lặp nội dung. Lượt follow, like của shop bạn sẽ tăng lên. ShopeePlus sẽ giúp bạn tự động đẩy sản phẩm, gửi tin nhắn chăm sóc những khách hàng cũ dễ dàng.
ShopeePlus là bộ công cụ giải pháp hỗ trợ bán hàng đa năng trên sàn thương mại điện tử Shopee (Ảnh: Internet)
Simple Shopee
Simple Shopee mang đến giải pháp hiệu quả tối ưu, chuyên nghiệp cho người bán hàng trên Shopee. Dưới đây là các tính năng của phần mềm thương mại điện tử Shopee:
- Quản lý nhiều shop: Tạo ra nhiều shop để gia tăng lợi thế cạnh tranh. Điều này đồng nghĩa với việc số lượng tài khoản tăng lên, tốn nhiều thời gian để chăm sóc và quản lý.
- Phân tích sản phẩm: Simple Shopee giúp tổng hợp các thông tin như giá bán, số lượng hàng hóa tồn kho, doanh thu ước tính, số lượng trung bình bán ra, tổng số sản phẩm đã bán,… trên sàn Shopee.
- Sao lưu dữ liệu: Nếu tài khoản hay shop bị khóa, sẽ rất mất thời gian để đăng lại hàng loạt sản phẩm. Simple mang đến giải pháp sao lưu dữ liệu giúp bạn lấy lại thông tin dễ dàng, không tốn thời gian. Chức năng này còn giúp các shop sao lưu mọi dữ liệu, từ đó nghiên cứu và phân tích dữ liệu dễ dàng, hiệu quả hơn.
- Tra cứu từ khóa hot, báo cáo kênh bán hàng.
- Tra cứu các sản phẩm nổi bật trên Shopee.
- Tự động tăng lượt follow shop trên Shopee.
SOTA
Đây là phần mềm thương mại điện tử giúp quản lý bán hàng được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Với nhiều tính năng đa dạng hữu ích, SOTA mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Sự hữu ích nổi bật nhất của phần mềm trợ lý bán hàng này phải kế đến ở khía cạnh tự động hóa các quy trình giúp tối ưu chi phí và nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.
Những tính năng nổi bật của phần mềm SOTA:
- Giao hiện thân thiện với người dùng, hoạt động mượt mà giúp gia tăng trải nghiệm tích cực, đặc biệt là phần tối ưu hóa hướng dẫn cho người dùng mới.
- Quản lý số lượng lớn các tài khoản cùng lúc ở các phần: Theo dõi nhận xét tin nhắn, đánh giá, phản hồi của khách hàng, quản lý tình trang vận chuyển, kiểm tra tình trạng hiện tại của đơn hàng nhằm hạn chế tối đa rủi ro khi kinh doanh đa nền tảng cho doanh nghiệp.
- Cập nhật chính xác thông báo về lượng lớn đơn hàng trên hệ thống tức thời đến người dùng.
- Nhanh chóng phân quyền, chia sẻ cho nhiều nhân viên.
- Dễ dàng kết nối nhiều tài khoản trên sàn thương mại điện tử Shopee ở cùng thời điểm.
- Báo cáo hiệu quả của kênh bán hàng, nhờ đó giá bán và chiến lược kinh doanh được đưa ra hợp lý hơn.
Phần mềm SOTA có nhiều tính năng thông minh trong quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng (Ảnh: Internet)
Bộ công cụ Shopee
Bộ công cụ Shopee chắc hẳn đã quá quen thuộc với đa số người. Phần mềm thương mại điện tử này được chia thành 3 sản phẩm khác nhau, ứng với 3 công dụng riêng. Cụ thể như sau:
- Mshopee: Giúp gửi tin nhắn đến hàng loạt khách hàng, tạo danh sách các câu trả lời mẫu, tự động đẩy sản phẩm, quản lý nhiều tài khoản cùng lúc và thống kê doanh thu bán hàng định kỳ.
- Xshopee: Giúp sao chép sản phẩm của bạn và shop khác, giúp thời gian đăng tải sản phẩm nhanh chóng hơn.
- Fshopee: Linh hoạt sử dụng nhiều tài khoản Shopee dễ dàng, trơn tru. Giúp trao đổi lượt follow, like tự động, đẩy số lượng follow hoặc like uy tín, chất lượng.
>>> Có thể bạn quan tâm: Công nghệ trong thương mại điện tử
Kết luận
Trên đây là các phần mềm thương mại điện tử hữu ích cho những người kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Tùy theo từng mô hình kinh doanh, ngân sách, mục tiêu và định hướng phát triển mà doanh nghiệp có thể lựa chọn cho mình phần mềm phù hợp nhất. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp quản lý, tiết kiệm chi phí, tối đa hóa lợi nhuận và bứt tốc trong kinh doanh.
Jasmine Vu – Duavang.net
