Phương thức mua sắm online qua các sàn thương mại điện tử đã không còn quá xa lạ với nhiều người. Đây là một kênh bán hàng được nhiều cá nhân và doanh nghiệp lựa chọn đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến người tiêu dùng và gia tăng hiệu quả bán hàng. Bài viết hôm nay, Duavang.net sẽ mang đến những thông tin thú vị về sàn thương mại điện tử là gì và những sàn thương mại điện tử lớn hàng đầu ở Việt Nam.
Mục Lục
Sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn thương mại điện tử hay còn gọi là sàn giao dịch thương mại điện tử. Đây là nơi diễn ra những hoạt động mua bán và trao đổi hàng hóa dưới hình thức website của một hay nhiều tổ chức, cá nhân. Ở nền tảng này, mọi tổ chức, cá nhân không phải là quản lý hoặc chủ sở hữu website đều có thể thực hiện các hoạt động cung ứng, bán hàng.
Chỉ cần tiến hành đăng ký tài khoản trên website, bạn có thể kinh doanh trên sàn thương mại điện tử đó. Sau đó, sẽ tiến hành đăng các sản phẩm lên sàn để trưng bày, giới thiệu, buôn bán.
Sàn thương mại điện tử tiếng Anh là gì (Ảnh: Internet)
Quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử
Để hiểu rõ hơn quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử là gì, cùng Duavang.net điểm qua những điều dưới đây:
- Sàn thương mại điện tử là một nền tảng có tính pháp lý chặt chẽ và nghiêm ngặt. Để kinh doanh ở đây hiệu quả, người bán hàng cần nắm rõ những quy chế sau đây:
- Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, thương nhân cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử.
- Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng sàn thương mại điện tử.
- Quyền và nghĩa vụ của các bên trong giao dịch được thực hiện trên sàn thương mại điện tử.
- Hoạt động rà soát, thẩm quyền xử lý của tổ chức, thương nhân cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử khi phát hiện những hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch.
- Giới hạn trách nhiệm của tổ chức, thương nhân cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử trong những giao dịch được thực hiện trên sàn.
- Mô tả quy trình giao dịch với từng loại giao dịch có thể diễn ra trên sàn thương mại điện tử.
- Các quy định về an toàn và quản lý thông tin trên sàn thương mại điện tử.
- Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng dịch vụ sàn thương mại điện tử theo uy định tại điều 69 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
- Cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại giữa các bên liên quan đến giao dịch trên sàn thương mại điện tử.
- Biện pháp xử lý vi phạm với những cá nhân không tuân thủ quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử.
- Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử.
Khi hoạt động kinh doanh tại sàn thương mại điện tử, người bán cần tuân thủ các quy định tại đây (Ảnh: Internet)
Điều kiện thiết lập website thương mại điện tử là gì?
Để thiết lập một website bán hàng trên trang thương mại điện tử cần tuân thủ những điều kiện chính sau đây:
- Người đăng ký thiết lập website phải là tổ chức, thương nhân hoặc cá nhân có chức năng phù hợp và phải có mã số thuế cá nhân.
- Website thương mại điện tử khi đăng ký cần có tên miền hợp lệ, phải chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của luật pháp.
- Website thương mại điện tử bán hàng sau khi được lập cần được công bố với Bộ công thương, cần có sự động ý của Bộ về việc kinh doanh, buôn bán trên website đó.
Ưu điểm và nhược điểm của sàn thương mại điện tử là gì?
Có thể thấy, các sàn giao dịch thương mại điện tử đang dần thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Vai trò của sàn rất quan trọng trong việc cung cấp hàng hóa ngày nay.
Ưu điểm
- Giải quyết được vấn đề của cả người bán và người mua về rào cản vị trí địa lý bởi sàn thương mại điện tử hoạt động 24/7 và giao hàng bất kể khoảng cách xa gần.
- Tạo không gian bán hàng linh hoạt, đa dạng và không giới hạn các mặt hàng kinh doanh.
- Người mua có thể dễ dàng tìm kiếm các mặt hàng mong muốn với một thao tác nhập từ khóa trong ô tìm kiếm. Sau đó, website thương mại điện tử sẽ trả về hàng loạt kết quả.
- Sàn thương mại điện tử được coi là một phương thức marketing hiệu quả giúp gia tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng mục tiêu.
- Người bán có thể cắt giảm một số chi phí kinh doanh, người mua có thể tiết kiệm được thời gian mua hàng khi không cần đến cửa hàng.
- Phương thức thanh toán đa dạng và linh hoạt. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc sử dụng ví điện tử như Mono, VNPay, Shopee Pay,…
- Thời gian vận chuyển nhanh chóng, thông thường sẽ mất từ 3 – 4 ngày khách hàng có thể nhận được đơn hàng đã đặt.
- Trang thương mại điện tử còn được coi là nền tảng tiềm năng giúp tổ chức kinh doanh phát triển và mở rộng trong tương lai.
Sàn thương mại điện tử mang đến nhiều lợi ích cho người bán nhưng cũng đem đến nhiều thách thức (Ảnh: Internet)
Nhược điểm
Rất nhiều ưu điểm chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy, vậy nhược điểm của sàn thương mại điện tử là gì? Một số hạn chế phải kể đến như:
- Các quy định và tính pháp lý tương đối phức tạp.
- Người mua thường gặp phải các vấn đề về chính sách trả hàng, hoàn tiền của những shop online.
- Khó đảm bảo niềm tin về chất lượng sản phẩm cho khách hàng.
- Cạnh tranh rất cao bởi sàn thương mại điện tử đang là xu hướng mà mọi nhà kinh doanh đều hướng tới.
- Bảo mật thông tin khách hàng cũng phải đối mặt với các hình thức lừa đảo, tin tặc tấn công dữ liệu.
Top các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam
Hiện nay, có một số các sàn thương mại điện tử đang dẫn đầu về lượng truy cập và mức độ ảnh hưởng đến người dùng ở Việt Nam. Khi tìm hiểu về sàn thương mại điện tử là gì, chắc hẳn bạn không thể bỏ qua những cái tên đình đám dưới đây:
Tìm hiểu các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam (Ảnh: Internet)
Shopee
Đứng đầu bảng xếp hàng sàn thương mại điện tử Việt Nam 2022 không thể không nhắc đến ông lớn Shopee. Đây là sàn giao dịch thương mại điện tử được yêu thích nhất ở Việt Nam có tốc độ tăng trưởng chóng mặt. Được thành lập năm 2015 có trụ sở chính tại Singapore, đến nay shopee đã có 8 chi nhánh tại 8 quốc qua thuộc khu vực Đông Nam Á.
Hướng tới mô hình kinh doanh B2C, shopee có giao diện và tính năng sử dụng khá thân thiện với người dùng. Xử lý đơn hàng nhanh, bộ lọc sản phẩm thông minh là ưu điểm nổi bật nhất của sàn thương mại điện tử này.
>>> Có thể bạn quan tâm: Affiliate Marketing là gì?
Tiki
Thành lập từ tháng 3/2010, những năm gần đây, Tiki đã có nhiều bước tiến vượt bậc và vươn lên trong top các sàn được yêu thích. Tiki xây dựng lên một hệ sinh thái gồm TikiNOW (cung cấp dịch vụ logistics), Tiki Trading, Ticketbox (dịch vụ vé xem phim, sự kiện).
Lazada
Đây là sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp rất nhiều sản phẩm thuộc các ngành hàng khác nhau như thời trang, đồ điện tử, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, đồ dùng thể thao, nội thất, đồ chơi,…
Lazada thuộc tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia Lazada Group, hoạt động hướng theo mô hình Marketplace hay làm trung gian cho quá trình mua bán trực tuyến. Đặc điểm được yêu thích của sàn thương mại điện tử là gì chính là được thể hiện rõ nhất ở sàn này chính là quy trình chuyên nghiệp.
Sàn thương mại điện tử Lazada hoạt động theo hướng marketplace và đang theo đuổi mô hình B2B (Ảnh: Internet)
Sendo
Được biết đến là công ty con của tập đoàn FPT, Sendo gia nhập thị trường vào năm 2012 với tiên phong về liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp bán hàng.
Với mục tiêu “Trăm người bán – Vạn người mua”, chất lượng dịch vụ cung cấp đến người dùng vẫn luôn được Sendo đảm bảo và mang đến nhiều tính năng sử dụng dễ dàng.
Hotdeal
Thành lập vào cuối năm 2010 thuộc Mekong Com – là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử. Hotdeal nhận được lượt truy cập rất cao và thu được doanh số tốt nhờ cung cấp trải nghiệm mua sắm với nhiều deal hấp dẫn, phù hợp đúng nhu cầu cũng như đối tượng khách hàng.
Lotte Mart
Thuộc tập đoàn Lotte, Lotte Mart hoạt động chủ yếu ở khu vực trung tâm đất nước là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh. Đây là sàn thương mại điện tử phù hợp với gia đình trẻ, người tiêu dùng nội trợ với hàng ngàn mẫu mã sản phẩm và dịch vụ độc đáo.
Sendo là kênh bán hàng online ngày càng được đông đảo người bán hàng lựa chọn (Ảnh: Internet)
TikTok Shop
TikTok Shop cũng là một sàn thuộc top các sàn thương mại điện tử. Đây là một tính năng mới của TikTok được ra mắt chính thức vào năm 2022, là sàn đầu tiên tích hợp với nền tảng mạng xã hội. Đem đến quy trình tiếp cận người dùng tiềm năng cho doanh nghiệp và người bán trên chính giao diện của tài khoản TikTok. Điều khiến TikTok mới ra mắt nhưng là thuộc top yêu thích các sàn thương mại điện tử là gì? Nền tảng này đem đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm liền mạch từ khâu đăng tải sản phẩm lên nền tảng, quản lý đơn hàng đến giao hàng và kết thúc thanh toán.
Người bán có thể giới thiệu sản phẩm thông qua video trên trang cá nhân, livestream, tag giới thiệu sản phẩm,… Người mua có thể tìm thấy các thông tin chi tiết về sản phẩm giống như ở nền tảng thương mại điện tử khác.
>>> Có thể bạn quan tâm: E-commerce là gì?
Kết luận
Kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử hiện đang dần trở thành phương thức nổi bật mang đến nhiều hiệu quả. Qua bài viết trên đây, hy vọng những giải đáp về sàn thương mại điện tử là gì sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những kiến thức liên quan đến hình thức kinh doanh này. Thông qua đó, các nhà bán hàng sẽ có thêm những gợi ý để lựa chọn được sàn thương mại điện tử phù hợp.
Jasmine Vu – Duavang.net
