Target là một yếu tố vô cùng quan trọng mang lại sự thành công cho doanh nghiệp, nếu họ tìm ra được thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu của mình. Tất cả điều này được gọi chung là “Target”, tuy nhiên, việc nhắm đúng thị trường mục tiêu và đối tượng mục tiêu không chỉ đơn giản là cần thiết mà nó là một yếu tố bắt buộc nếu muốn phát triển trên thương trường. Nếu doanh nghiệp lãng phí thời gian, tiền bạc và nguồn lực để giới thiệu sản phẩm tới đối tượng khách hàng không quan tâm thì không thể mang lại doanh thu. Vậy target là gì? target là như thế nào, tất cả sẽ được dứa vàng giới thiệu chi tiết trong bài viết sau đây. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu những bí quyết dể target tới khách hàng và thị trường mục tiêu chính xác và dễ hiểu nhất.
Mục Lục
Target là gì
Target chính là việc xác định rõ được đối tượng khách hàng và mục tiêu của mình. Điều này giúp doanh nghiệp có thể xác định những người có mối quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đó. Từ đó, doanh nghiệp có thể triển khai những chiến lược marketing hay chiến lược kinh doanh phù hợp. Đơn giản hơn, target chính là việc phân tích đối tượng khách hàng hoặc thị trường mà doanh nghiệp cần hướng tới.
Target nghĩa là gì (Ảnh: Internet)
Vai trò của target trong marketing
Khi bạn chạy target đối tượng khách hàng rõ ràng thì sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình chuẩn xác hơn với chi phí quảng cáo được tối ưu nhất. Sở dĩ điều này có thể xảy ra vì bạn đã loại trừ được rất nhiều chi phí không đáng có cho tập khách hàng không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của mình. Hơn nữa, chạy target sẽ giúp bạn hạn chế việc đối thủ cạnh tranh chơi xấu, vì vậy việc lọc khách hàng tiềm năng kỹ bao nhiêu thì bạn càng hạ chế được chi phí bấy nhiêu.
Vai trò của target trong marketing online (Ảnh: Internet)
Target Facebook Ads là gì
Sau khi bạn đã biết được target là gì cũng như vai trò của target trong marketing online thì chắc hẳn vấn đề target khi quảng cáo facebook cũng là vấn đề bạn quan tâm. Việc target đúng đối tượng khi chạy quảng cáo trên facebook sẽ khiến bạn mang lại rất nhiều lợi nhuận với chi phí thấp nhất.
Facebook Ads là một hình thức quảng cáo trên mạng xã hội facebook, target facebook chính là việc người làm marketing xác định được đúng khách hàng mục tiêu của mình và target vào đó. Vậy làm sao để target đúng đối tượng khách hàng mục tiêu trên facebook là câu hỏi nhiều người quan tâm và đặt ra. Hiện nay, những người làm marketing trên facebook sẽ target facebook theo những yếu tố sau đây:
- Tuổi tác: Việc xác định độ tuổi khách hàng của mình là điều vô cùng cần thiết, vì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chỉ dành cho đối tượng khách hàng nhất định.
- Vị trí địa lý: Bạn cần xác định được khách hàng mục tiêu của mình ở đâu, ngoại thành hay nội thành, khoảng cách của họ so với bạn. Điều này cực kỳ quan trọng vì nó là yếu tố quyết định của khách hàng.
- Sở thích: Việc bạn biết được sở thích của khách hàng sẽ giúp bạn target đối tượng 1 cách chính xác nhất. Ví dụ bạn bán sản phẩm máy tính bảng hoặc điện thoại di động thì bạ nên target vào đối tượng có sở thích là yêu thích công nghệ, thường đọc các tin tức về công nghệ,…
- Thu hẹp đối tượng: Đây là điều giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình một cách chính xác hơn. Nếu bạn loại đi được những khách hàng có sở thích đúng với lĩnh vực bạn kinh doanh nhưng không có khả năng mua sản phẩm của bạn (Ví dụ bạn kinh doanh đồ công nghệ giá cao nhưng đối tượng khách hàng kia lại là học sinh sinh viên hoặc người có thu nhập thấp thì bạn nên thu hẹp lại đối tượng khách hàng của mình). Bạn cần vừa chọn lọc khách hàng có cùng sở thích với sản phẩm của bạn, vừa có tài chính ổn định.
Target facebook ads là gì (Ảnh: Internet)
>>> Có thể bạn quan tâm: Nhân khẩu học là gì? Vai trò của nhân khẩu học trong marketing
Cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
Target đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tìm kiếm insight là những bài toán khó với người làm marketing. Việc nhận diện được khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing vào khách hàng tiêu cực, từ đó giảm được chi phí để có một khách hàng mới. Khách hàng mục tiêu thường là những người sẽ dễ chuyển đổi hơn vì họ có thể thích ứng với thương hiệu của bạn rất nhanh. Bạn sẽ tiết kiệm được cả thời gian thuyết phục họ, hơn nữa việc duy trì mối quan hệ với họ cũng dễ hơn rất nhiều.
Thông thường, target mục tiêu sẽ được thực hiện xuyên suốt trong quá trình làm Inbound Marketing, Social Media, Content marketing, PR,… Vậy làm thế nào để có thể target đúng đối tượng khách hàng, cùng tìm hiểu trong phần tiếp theo nhé.
Vẽ chân dung khách hàng
Bạn cần xác định rõ những đặc điểm chung của những người có khả năng cao sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn cần xác định rõ nhóm khách hàng này là ai, họ ở đâu, họ làm gì. Sau đó dựa trên các dữ liệu về nhân khẩu học và hành vi mua hàng online của họ, từ đó xác định động cơ và mối quan tâm của khách hàng.
- Độ tuổi: Bạn cần xác định được khách hàng tiềm năng của mình nằm ở độ tuổi nào, GenZ hay Millennials. Mỗi khách hàng ở độ tuổi khác nhau sẽ có phản ứng khác nhau với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Giới tính: Nhu cầu sử dụng sản phẩm và mua hàng của nam và nữ là vô cùng khác nhau nên xác định giới tính rất quan trọng đó các bạn nhé.
- Thu nhập: Thu nhập sẽ ảnh hưởng rất lớn tới quyết định mua hàng của khách hàng, và điều này tác động không nhỏ vào chiến lược marketing của doanh nghiệp. Những người có thu nhập thấp sẽ hướng tới các sản phẩm tiện lợi với giá rẻ có chất lượng tốt và cực kỳ nhạy cảm với quảng cáo. Còn những người có thu nhập cao sẽ thích sự sang trọng, độc quyền và “dễ dãi” với quảng cáo.
- Địa điểm: Thói quen mua hàng ở nông thôn và thành thị là vô cùng khác nhau. Vì vậy, bạn cần quan tâm tới văn hóa sống của cộng đồng và nơi cứ trú của khách hàng mục tiêu nhé.
Ngoài ra thì nghề nghiệp, sở thích, tình trạng hôn nhân,… cũng là những yếu tố quan trọng bạn nên nghiên cứu đê có thể xác định chân dung khách hàng của mình.
Phân tích nhân khẩu học để xác định chân dung khách hàng (Ảnh: Internet)
Nghiên cứu và xác định quy mô thị trường
Nghiên cứu thị trường mục tiêu
Để có thể hiểu hơn về đối tượng mục tiêu của mình thì bạn có thể sử dụng nghiên cứu thị trường thứ cấp và sơ cấp. Bạn có thể sử dụng một số cách cơ bản và đơn giản sau:
- Xây dựng bảng khảo sát khách hàng: Bạn có thể sử dụng báo giấy, email, webiste, Survey Monkey, Zoomerang,…
- Phỏng vấn: Nói chuyện và tìm hiểu thói quen mua hàng của khách hàng. Bạn có thể thực hiện ở những nơi đông người, các trung tâm thương mại,…
- Tập trung vào một nhóm người nhất định: Bạn có thể dễ dàng nhận phản hồi từ một nhóm người tiêu dùng phù hợp với hồ sơ khách hàng của bạn bằng bộ câu hỏi Q&A.
Xác định quy mô thị trường mục tiêu
Quy mô thị trường (Market Size) là độ lớn của thị trường mà bạn định nhắm tới, nó bao gồm phạm vi và số lượng. Tùy thuộc vào nguồn lực và mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng tới quy mô thị trường mà họ nhắm tới, và bạn cần đảm bảo tính khả thi và hiệu quả. Mỗi doanh nghiệp đều có tham vọng tiếp cận mọi đối tượng khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh để nhanh chóng tăng doanh thu. Tuy nhiên, nếu chưa đủ tiềm lực thì việc lựa chọn quy mô thị trường quá lớn sẽ thiếu tính khả thi. Và nếu doanh nghiệp không có khả năng phục vụ thị trường mục tiêu thì sẽ để lại những hậu quả khôn lường. Doanh nghiệp có thể xác định quy mô thị trường bằng các công cụ như Google Trends, Google Keywords Planner, Facebook Power Editor,…
Nghiên cứu và xác định quy mô thị trường là việc quan trọng để target chính xác thị trường của mình (Ảnh: Internet)
Đánh giá
Sau khi bạn đã vẽ được chân dung khách hàng và xác định thị trường mục tiêu thì bước cuối cùng bạn cần đánh giá lại xem thị trường đó có phù hợp với mục tiêu kinh doanh và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp mình không. Ngoài ra, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cũng là việc vô cùng cần thiết để từ đó có những phương án và chiến lược marketing hiệu quả.
>>> Xem thêm: Pain Point là gì? Tips để xác định Pain Point khách hàng của bạn
Tạm kết
Trên đây là một số thông tin để giúp các bạn hiểu được target là gì, các thông tin liên quan tới target và những cách để target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp. Có thể thấy, việc target chính xác sẽ giúp doanh nghiệp của bạn giảm thiểu tối đa chi phí marketing, quảng cáo, từ đó đem lại doanh thu và lợi nhuận tối đa. Hy vọng rằng, những thông tin trên hữu ích với những người làm marketing để giúp doanh nghiệp của mình phát triển hơn trong tương lai. Chúc các bạn thành công.
Ashley Nguyen – duavang.net
