Hiện nay, trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ hơn hết thì trong bất cứ ngành gì, các “công cụ” hỗ trợ luôn là thứ vô cùng quan trọng. Trong marketing cũng vậy, các marketing tools là trợ thủ giúp những người làm marketing tiết kiệm thời gian, chi phí khi triển khai marketing. Hơn nữa, chúng còn giúp marketer tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Cùng duavang.net tìm hiểu chi tiết xem marketing tools là gì cũng như tham khảo những lợi ích mà công cụ marketing có thể đem lại trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay nhé.

Marketing Tools là gì

Marketing tool là thuật ngữ chung chỉ những công cụ giúp các thương hiệu tiếp thị, quảng bá sản phẩm cũng như dịch vụ của mình. Hiện nay, thông thường các doanh nghiệp sẽ kết hợp nhiều công cụ marketing khác nhau bao gồm: Quảng cáo, gửi thư trực tiếp, marketing trực tiếp, nghiên cứu thị trường trường nhằm mục đích thúc đẩy doanh số bán hàng. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều công cụ tiếp thị và mỗi công cụ lại có công dụng và mục tiêu cụ thể khác nhau.

Ví dụ marketing tools: Một doanh nghiệp sử dụng rất nhiều công cụ tiếp thị như quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo chí, quảng cáo ngoài trời, radio,… Hơn nữa, họ cũng sử dụng hình thức gửi thư trực tiếp, phát tờ rơi, quảng cáo trên tạp chí để duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Marketing tool là gì? Công cụ tiếp thị là gì (Ảnh: Internet)

Lợi ích khi sử dụng các công cụ marketing là gì

Như đã nói ở phần trước, các marketing tools sẽ giúp doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh. Cùng tìm hiểu chi tiết những lợi ích doanh nghiệp có thể có được khi sử dụng marketing tools nhé.

Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Không chỉ tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, các công cụ marketing tools còn giúp doanh nghiệp lựa chọn được chính xác kênh tiếp thị phù hợp với mình. Điều này giúp doanh nghiệp target tới đúng đối tượng mục tiêu, điều này giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa việc lãng phí tài nguyên. Hơn nữa, nó còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực triển khai chiến dịch marketing..

Giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả hơn

Khi triển khai các chiến dịch marketing thì chắc chắn việc theo dõi số lượng khách hàng truy cập vào website từ nguồn nào, hành vi của khách hàng đó là điều doanh nghiệp quan tâm. Việc đo lường và kiểm soát được những chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ của mình. Và điều này dễ dàng hơn bao giờ hết khi doanh nghiệp sử dụng những công cụ marketing.

Marketing tools là gì? Doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả hơn khi sử dụng Marketing tools (Ảnh: Internet)

Tăng tương tác và tăng doanh thu

Các công cụ marketing giúp doanh nghiệp có thể phân tích khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh của mình. Điều này vô cùng hữu ích để doanh nghiệp có thể tiếp thị cá nhân hóa để tăng tỉ lệ chuyển đổi thông qua hành vi sử dụng Internet của khách hàng. Hơn nữa, marketing tools đều có những tính năng chăm sóc khách hàng cũ vô cùng tốt.

Hiểu rõ khách hàng để từ đó bán đúng sản phẩm

Như chúng ta đã biết thì hành vi của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng của mình muốn gì, không muốn gì thì doanh nghiệp có thể giới thiệu cho khách hàng sản phẩm phù hợp với nhu cầu hiện tại của họ.

Xây dựng các chương trình khuyến mãi với từng khách hàng

Các marketing tools thường sẽ có những thuật toán giúp dự đoán phản ứng người mua đối với mỗi chiến dịch marketing. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn các chiến dịch marketing một cách thông minh tới từng khách hàng.

Marketing tools giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng của mình hơn (Ảnh: Internet)

Giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ

Dù marketing online hay offline thì những người làm trong ngành marketing cần biết được cách để giúp thương hiệu của mình nổi bật hơn so với các đối thủ khác. Việc hiểu rõ thị trường của mình đang thiếu gì, cần gì, muốn gì sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng các công cụ phù hợp để từ đó đem lại giải pháp ối ưu nhất giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ.

Giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng

Hiện nay, việc gửi khảo sát để thu thập ý kiến của khách hàng đang được doanh nghiệp thực hiện nhiều hơn bao giờ hết. Điều này giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng để từ đó biết họ muốn gì, cần gì và những điểm doanh nghiệp đang làm tốt cũng như những điểm doanh nghiệp cần cải thiện. Các công cụ sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội để duy trì, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng của mình.

Giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng (Ảnh: Internet)

>>> Có thể bạn quan tâm: Social Listening là gì? #5 Công cụ Social Listening hiệu quả nhất hiện nay

Tạm kết

Trên đây là bài viết chia sẻ chi tiết về khái niệm marketing tools là gì cũng như các marketing tool phổ biến hiện nay. Có thể thấy, những lợi ích của marketing tools mang lại là vô cùng lớn, chúng giúp các chiến dịch marketing được triển khai hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí hơn. Ngoài ra, sử dụng tools còn giúp các doanh nghiệp nâng cao lợi thế của mình nhờ target đúng, chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Khi mà xã hội ngày một phát triển thì còn chờ gì mà bạn không sử dụng các tool marketing để doanh nghiệp của mình phát triển mạnh mẽ hơn.