Thương hiệu Ovaltine là hãng sữa nổi tiếng trên khắp thế giới. Tại Việt Nam, cái tên Ovaltine đã khiến không ít truyền thông tốn giấy mực khi có chiến lược thương hiệu cạnh tranh trực tiếp với đối thủ truyền kiếp – Milo của Nestle. Có thể nói, chiêu trò quảng cáo của Ovaltine nổi lên như một hiện tượng, phủ sóng khắp các phương tiện truyền thông. Cùng duavang.net tìm hiểu chiến lược marketing của Ovaltine đã làm những gì để giành thị phần trong ngành FMCG đầy cạnh tranh này nhé!
Mục Lục
Tiểu sử và chiến lược Marketing của Ovaltine
Thương hiệu sữa Ovaltine có xuất xứ từ Thụy Sĩ thành lập từ năm 1940. Các sản phẩm của Ovaltine hầu hết đều được chiết xuất từ sữa, lúa mạch và cacao. Sản phẩm Ovaltine bổ sung các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sự phát triển của trẻ em, đang được hàng triệu bà mẹ trên khắp thế giới tin dùng. Ovaltine bắt đầu đầu tư phát triển tại Anh năm 1909 và bắt đầu xuất khẩu đi nhiều nước. Sau hơn 1 thế kỷ phát triển, sản phẩm của Ovaltine đã có mặt phổ biến trên nhiều quốc gia và châu lục.
– Thành lập: Năm 1904
– Quốc gia xuất xứ: Thụy Sỹ
– Hãng sản xuất: Associated British Foods hoặc doanh nghiệp được quyền (Nestle ở Mỹ)
– Phân loại: Sữa lúa mạch
– Biến thể: Socola lúa mạch, lúa mạch, socola
Tại Việt Nam, Ovaltine là thức uống dinh dưỡng được rất nhiều trẻ em yêu thích. Khuyến khích và đề cao trí thông minh được phát triển tự nhiên qua trải nghiệm thực tế cuộc sống của trẻ là thông điệp nền tảng của Ovaltine. Hãng nhận định, điều trẻ học được khi tiếp xúc với môi trường xung quanh sẽ tạo tiền đề quan trọng cho những kỹ năng cần thiết sau này trong học tập cũng như trong cuộc sống. Ovaltine được coi là đối thủ “nặng ký” trong phân khúc sữa dành cho trẻ em thị trường FMCG.
Thời gian gần đây, chiêu trò quảng cáo “đá xéo” trực tiếp đối thủ lớn nhất của mình nắm giữ nhiều thị phần là Milo. Cùng tìm hiểu chiến lược marketing của Ovaltine đã có những chiến lược nổi bật nào để giành lại thị phần từ các ông lớn trong ngành.
Ovaltine vào Việt Nam khi nào? Ovaltine Việt Nam thực sự quay lại vào năm 2008 (Ảnh: Internet)
>>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược Marketing của Milo
Chiến lược marketing của Ovaltine: Từ kẻ mờ nhạt đến vai chính trong “Drama”
Cùng tìm hiểu chiến lược marketing mix của Ovaltine theo mô hình 4P dưới đây:
Chiến lược sản phẩm của Ovaltine
Là một thương hiệu sữa nhắm vào đối tượng trẻ em thì yếu tố chất lượng của sản phẩm vẫn luôn được ưu tiên hàng đầu. Chiến lược sản phẩm của Ovaltine nhắm trọng tâm vào việc đề cao chất lượng lên đầu tiên và lấy đó làm yếu tố chủ chốt trong các chiến dịch marketing của mình. Trong sản phẩm của Ovaltine chứa một số loại vitamin, khoáng chất và nguyên tố vi lượng cần thiết cho trẻ nhỏ. Trong đó bao gồm axit folic, canxi, sắt và kẽm là những loại dinh dưỡng cần thiết cho phụ nữ mang thai. Chiến lược sản phẩm của Ovaltine định hình với sản phẩm dinh dưỡng có nguồn gốc từ nước giải khát chưa 4 loại vitamin và 6 khoáng chất cho lối sống lành mạnh của trẻ em và cả gia đình.
Các sản phẩm của Ovaltine đều được nhấn mạnh được làm từ lúa mạch để định hướng sản phẩm và nhận diện thương hiệu Ovaltine đến người tiêu dùng. Khi người dùng ngày càng có xu hướng cải thiên cuộc sống của mình, các sản phẩm liên quan tới sức khỏe sẽ có lợi hơn nhiều và dễ tạo thiện cảm với khách hàng. Chính bởi vậy, chiến lược marketing của Ovaltine tập trung vào các chất dinh dưỡng trong sản phẩm của mình cung cấp cho khách hàng. Định hướng sản phẩm của Ovaltine là tốt nhất và cung cấp dinh dưỡng đầy đủ hoàn thiện nhất cho trẻ. Nhờ đó, các sản phẩm của Ovaltine lấy được lòng tin và thiện cảm lớn của đa số bà mẹ.
Các sản phẩm của Ovaltine được đóng gói thành dạng hộp giấy pha sẵn với các thiết kế hộp giấy 110ml, 180ml tiện lợi cho trẻ em mang đi, dạng bột đựng trong hũ, hộp giấy với dung tích lớn 400gram phù hợp cho cả gia đình.
Chiến lược sản phẩm đa dạng bao bì của Ovaltine trên thị trường Việt Nam (Ảnh: Internet)
Chiến lược phân phối của Ovaltine
Chiến lược marketing của Ovaltine ngoài sản phẩm sữa cacao kết hợp với lúa mạch thì ở mỗi thị trường, hãng phân phối và sản xuất từng loại sản phẩm khác nhau dựa theo xu hướng và sở thích của khách hàng.
Chiến lược phân phối của Ovaltine với sự đa dạng sản phẩm phân phối trên nhiều quốc gia khác nhau với từng sản phẩm đặc thù cho từng thị trường.
- Ở Hồng Kông: Ovaltine được biết đến giống như thức uống cà phê giống Horlicks. Tại đây, sản phẩm của Ovaltine được phục vụ tại các nhà hàng cha chaan, cửa hàng thức ăn nhanh ví dụ như “Café de Coral và Maxim’s Express”.
- Ở Brazil: Ovaltine là thức uống được trộn với kem vani. Sản phẩm này thường được thưởng thức như đồ uống nóng hoặc thức uống lạnh.
- Ở các McCafe tại Hồng Kông: “Ovaltine Crunchy Latte” được sử dụng như các loại đồ uống và món tráng miệng khác.
- Ở Úc: Ovaltine lại được bán ở dạng viên tròn nén, giống kẹo.
- Ở Việt Nam: Ovaltine được đóng trong các chai, hộp dạng sữa pha sẵn và sữa bột, là thức uống như sữa bổ sung dinh dưỡng dùng trong bữa sáng hàng ngày.
Ở thị trường Việt Nam, các sản phẩm của Ovaltine được phân phối từ các siêu thị, tạp hóa bán lẻ cho đến các đại lý bán buôn trên toàn quốc. Chính vì vậy, sản phẩm của Ovaltine có thể dễ dàng tiếp cận được với mọi phân khúc khách hàng có thu nhập khác nhau tại thị trường này.
Chiến lược phân phối các “tủ dinh dưỡng” của Ovaltine cho các điểm nóng Covid-19 ở Sài Gòn chiếm trọn trái tim người tiêu dùng (Ảnh: Internet)
Có thể thấy, chiến lược marketing của Ovaltine trong phân phối là chiến lược “chiều” theo thị hiếu người tiêu dùng. Những toan tính của Ovaltine ở từng thị trường đều nhằm mục đích chiếm thị phần và xây dựng hình ảnh thương hiệu thấu hiểu người tiêu dùng. Các sản phẩm của Ovaltine đều được cải tiến bản địa hóa. Ở Việt Nam, Ovaltine cũng được phân phối thêm dạng viên nén như kẹo cho trẻ em tương tự Milo của Nestle.
>>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược marketing của Nestle
Chiến lược giá của Ovaltine
Trong chiến lược marketing của Ovaltine, chiến lược giá cạnh tranh được hãng áp dụng. Có thể thấy, Milo là đối thủ lớn nhất của hãng cùng ngành FMCG. Sự khác biệt trong chiến lược giá của Ovaltin khi sản phẩm của hãng phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu là trẻ em từ 1 tuổi trở lên. Ovaltine đã khai thác nhóm khách hàng là trẻ em trong độ tuổi từ 1-3 tuổi mà Milo không nhắm tới. Đây được coi là một chiến lược khai thác triệt để phân khúc khách hàng mục tiêu mà Ovaltine nhắm tới để chiếm được thị phần từ “ông lớn” Milo.
Để hiểu rõ hơn về chiến lược giá cạnh tranh của Ovaltine, có thế thấy rằng một lốc sữa 4 hộp 180ml của Ovaltine có giá 25.000 đồng, Milo là 26.000 đồng. Loại hũ nhựa bột 400gram, Ovaltine giá 58.000 đồng, Milo là 60.000 đồng. Loại hộp sữa bột 285gram, Milo 40.000 đồng, Ovaltine 39.000 đồng. Có thể thấy, chiến lược cạnh tranh của Milo và Ovaltine về giá cực kỳ sát sao.
Chiến lược cạnh tranh của Milo và Ovaltine về giá cả sát sao (Ảnh: Internet)
Nhờ chiến lược giá cạnh tranh và phù hợp với đại đa số thu nhập của gia đình Việt Nam, Ovaltine dễ dàng tiếp cận các sản phẩm chất lượng tốt của mình đến tay khách hàng. Qua đó, Ovaltine đã có được thị phần lớn ở các quốc gia mà hãng đặt chân tới.
Chiến lược truyền thông của Ovaltine
Chiến lược truyền thông với Insight mạnh mẽ
Chiến lược marketing của Ovaltine trước đó chưa thực sự gây được sức bật mạnh mẽ trong ngành FMCG cạnh tranh khốc liệt từ các ông lớn. Chiến dịch quảng cáo “Không cần vô địch, chỉ cần con thích” được coi là đòn bẩy mạnh mẽ của Ovaltine tại thị trường Việt Nam. Thông điệp của chiến dịch này được coi như sự thách thức trực diện với Milo đã tạo được hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, tạo được đổ phủ rất lớn trong cộng đồng.
Ovaltine nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu là các bà mẹ có con trong độ tuổi đang học tiểu học. Insight của đại đa số nhóm đối tượng này muốn con mình đầu tiên là học giỏi, sau đó là “giỏi” về thể chất. Insight của Ovaltine là những bậc phụ huynh am hiểu công nghệ, có xu hương nuôi dạy con hiện đại, để cho con tự do phát triển bản thân, trở thành chính mình chứ không phải cạnh tranh làm người vô địch. Có thể nói, chiến lược marketing của Ovaltine Việt Nam đã đánh thẳng vào tâm lý của nhóm khách hàng mục tiêu, chiếm được thiện cảm của những khách hàng trẻ.
Những chiến dịch quảng cáo “đá xéo” lẫn nhau của Milo và Ovaltine (Ảnh: Interent)
Social Media và lượng Seeding khổng lồ
Sau chiến dịch “Không cần vô địch, chỉ cần con thích”, Ovaltine đã có một lượng đáng kể người quan tâm và biết đến. Có thể thấy, chiến lược truyền thông của Ovaltine về mặt Social đã có thành công lớn khi từ khóa “Ovaltine và Chiến lược Marketing của Ovaltine” được đông đảo người bàn luận. Sự sáng suốt của Ovaltine khi lựa chọn quảng bá qua Social Media đã thu được lượng bàn tán rất lớn từ cộng đồng mạng và khách hàng.
Ngoài các mặt trận trên mạng xã hội, mới đây, hai tấm biển quảng cáo ngoài trời trên các ngã 4 giao lộ của Milo và Ovaltine được treo đối diện nhau với những slogan đáp trả nhau đã trở thành tâm điểm với cư dân mạng. Những biển quảng cáo đặt cạnh nhau tại các vị trí đông người qua lại, kèm theo những slogan “đá xoáy” đã giúp Ovaltine thành công với lượng Seeding và truyền miệng của cộng đồng.
Biển quảng cáo ngoài trời đối diện nhau của Ovaltine và Milo (Ảnh: Internet)
Chính nhờ chủ đề này được “on top” mà Ovaltine có lượng seeding với con số cực kỳ đáng nể. Chiến lược truyền thông này của Ovaltine được phủ sóng dư luận trên các kênh truyền thông. Khách hàng khi đó cảm thấy thích thú khi ở Việt Nam đã có thương hiệu với những quảng cáo đá xéo lẫn nhau mà nhiều nhãn hiệu trên thế giới đã có. Khi xu hương sử dụng mạng xã hội ngày càng tăng thì chiến lược marketing của Ovaltine đã rất thành công khi lựa chọn Social Media là nơi tập trung cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Điều này đã nâng cao được sự nhận diện thương hiệu và có được lượng đề cập vô cùng lớn.
Chiến dịch quảng cáo của Ovaltine và Milo trở thành chủ đề “hot” được cộng đồng mạng liên tục bàn luận (Ảnh: Interent)
Kết
Với chiến lược marketing của Ovaltine được đánh giá khá mờ nhạt trong thời gian trước thì sự kiện truyền thông vừa qua Ovaltine đã có bước nhảy vọt mạnh mẽ. Là thương hiệu nổi tiếng của Thụy Sỹ, tuy nhiên Ovaltine vẫn phải vượt qua trở ngại lớn khi Milo vẫn luôn cho mình là “chị đại” tại thị trường Việt Nam. Chiến dịch quảng cáo với những đáp trả “xéo xắt” của Ovaltine thời gian vừa qua đã giúp hãng gỡ gạc lại được thị phần ở đất Việt. Với chiến dịch gây bão truyền thông trong thời gian dài, Ovaltine đang được kỳ vọng sẽ có được những chiến dịch bùng nổ hơn nữa và làm nên chuyện trong tương lai.
Jasmine Vu – duavang.net