Brief là những thông tin cần thiết mà khách hàng (client) cung cấp cho công ty dịch vụ marketing (Agency) để họ có thể hiểu được những yêu cầu của khách hàng. Brief có thể được trình bày bằng lời nói hoặc văn bản. Creative brief được coi là bước đầu tiên cho mọi sự sáng tạo, vậy creative brief là gì? Hãy cùng Duavang.net đi tìm hiểu khái niệm creative brief và những creative brief mẫu trong bài viết dưới đây nhé.
Mục Lục
Creative Brief là gì?
Creative brief hay bản tóm tắt hoặc bản định hướng sáng tao là một bản phác thảo thông tin chứa các khía cạnh một sản phẩm sáng tạo của khách hàng (client) giúp các Agency phát triển chiến dịch truyền thông đúng hướng. Nói cách khác, creative brief như một tấm bản đồ kho báu giúp bạn tìm được đường đi ngắn nhất đến kho báu và mở được kho báu đó.
Một bản creative brief tiêu chuẩn thường chứa thông tin ngắn gọn, đầy đủ về mục tiêu, chiến lược sản phẩm tiếp cận với khách hàng từ 1 đến 2 trang.
Thay vì chỉ một người làm brief sẽ có thể làm cho sản phẩm thiếu chính xác và chủ quan thì creative brief thường do một nhóm bao gồm những lĩnh vực khác nhau cùng làm để thông điệp của sản phẩm được chi tiết hơn.
Creative brief là gì? Các Brief mẫu chuẩn cho marketer (Ảnh: Internet)
>>> Có thể bạn quan tâm: Brief là gì?
Tổng hợp những Creative brief mẫu chuẩn không cần chỉnh cho Marketer
Creative brief mẫu 1
Client Brand Date
Yêu Cầu Cần Thực Hiện/Campaign Requirement.
- TVC 30 giây
- Banner, Print ad, Advertorial, Poster, Online Banner.
Thông Tin Cơ Bản/Background.
Nhãn hiệu máy giặt X đang có kế hoạch giới thiệu sản phẩm mới thông qua những chương trình chăm sóc khách hàng tại 5 thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang, Đà Nẵng, Cần Thơ.
Nội dung: Khách hàng đang sử dụng máy giặt nhãn hiệu X có model Y, Z (sản xuất từ những năm 2018) sẽ được đổi ngay một máy giặt đời mới nhất hoàn toàn miễn phí, hoặc được tặng quà có giá trị (tùy model và trường hợp nào đến trước), hoặc được tài trợ 50% giá bán.
Thời gian: Chương trình kéo dài trong hai tháng. Các thông tin sẽ được giải đáp qua đường dây nóng. Quyết định cuối cùng thuộc về công ty X.
Thông tin về sản phẩm
- Cách vận hành không có sự khác biệt so với các loại máy giặt thông dụng nhưng kiểu dáng thiết kế là một niềm tự hào cho những ai sở hữu. Mẫu sản phẩm này sẽ biến công việc giặt giũ hàng ngày trở thành niềm vui nho nhỏ bằng các biểu tượng thay đổi linh hoạt được lập trình sẵn trong máy
- Đặc biệt hơn nữa, quà tặng kèm theo máy giặt là những vật trang trí cho vỏ ngoài, dễ dàng thay đổi theo không gian sắp đặt và màu sắc tổng thể của nội thất
- Giá cả hợp lý, công năng như ý, mẫu mã tuyệt mỹ
Thông tin về thị trường
- Nhãn hiệu X là số 1 về mức độ nhận biết đầu tiên tại thị trường Việt Nam
- Đối thủ chính của họ là: S, T, L
- So với đối thủ, mức giá của X cao nhưng người tiêu dùng vẫn chấp nhận
- Hệ thống phân phối và chế độ bảo hành của X phủ rộng ở các thành phố lớn.
Mục tiêu truyền thông/Communication Objectives.
- Giới thiệu chương trình chăm sóc khách hàng của nhãn hiệu X
- Tạo mối gắn kết bền chặt với khách hàng cũ
- Đưa ra được chủ đề của chương trình: Bởi vì cũ cũng có giá trị của nó
Khách hàng mục tiêu/Target Audience.
- Phụ nữ từ 25 đến 45 tuổi, đã lập gia đình
- Mức sống từ khá trở lên, có thể quyết định việc chi tiêu
- Là mẫu phụ nữ hiện đại, tiếp xúc với cuộc sống bên ngoài thường xuyên
- Luôn quan tâm chăm sóc sức khỏe của các thành viên trong gia đình
Thông điệp Cần truyền tải/Key Message.
Hãy kiểm tra xem máy giặt nhà bạn hiệu gì, nếu là X hãy ghi lại model và gọi cho chúng tôi ngay hôm nay.
Các dữ kiện hỗ trợ cho thông điệp/Substantiation.
- X là nhãn hiệu uy tín lâu năm, được nhiều người biết tới trên toàn thế giới
- X là nhãn hiệu số 1 về mức độ nhận biết đầu tiên tại thị trường Việt Nam
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của nhãn hiệu X xử lý nhanh gọn và hiệu quả
Những điều bắt buộc/Mandatories/
- Cho thấy hình ảnh thật của sản phẩm mới
- Phải thể hiện được tính bền bỉ của sản phẩm cũ
- Tên chương trình: Bởi vì cũ cũng có giá trị của nó
- Slogan: xxx xxx xxx
Hình ảnh nhãn hiệu muốn đạt tới/Desired Brand Image.
- Bền bỉ
- Thân thiện
- Đổi mới
Thời gian thực hiện/Timeline.
- Agency trình bày concept lần một: dd-mm-yyyy
- Client duyệt concept lần cuối: dd-mm-yyyy
- Sản xuất: dd-mm-yyyy
- Chạy chương trình: dd-mm-yyyy
Bài viết này sẽ đăng ở đâu?
- Website? báo giấy (tiếp thị & gia đình, tuổi trẻ, thanh niên…)? Báo mạng (kenh14, webtretho, vnexpress …)?, thư điện tử, thư trực tiếp?
- Bởi mỗi kênh truyền thông sẽ yêu cầu và khác nhau nên việc có thể biết được nơi đăng bài viết sẽ giúp marketer có cách viết phù hợp với đối tượng của kenh đó. Hơn nữa, đây là yếu tố quan trọng giúp bạn sẽ hạn chế được việc chỉnh sửa khi đăng trên các trang báo mạng.
Yêu cầu thêm?
- Khách hàng có yêu cầu thêm hay có điều gì đặc biệt mà ta cần chú ý hay không? Có điều gì cần tránh? Có điều gì cần thay đổi so với những bài viết trước?…
- Các về công ty, sản phẩm, hoặc những bài viết trước đây (Nếu có)
- Người liên lạc/Timeline/
- Xác định timeline chi tiết cho bài viết: ngày gửi ý tưởng, ngày gửi dàn bài, ngày hoàn thiện, deadline… Hãy chia nhỏ công việc của bạn thành nhiều phần & liên tục liên lạc với khách để họ biết về hướng đi cũng như tiến độ của ta. Việc đồng ý với nhau theo từng khâu sẽ giúp tránh việc sửa bài quá nhiều gây mệt mỏi cả hai bên.
Việc tham khảo những creative brief mẫu sẽ giúp bạn làm được những brief tốt hơn (Ảnh: (Internet)
Creative brief mẫu 2
Xác định mục tiêu quảng cáo
Thị trường nước tăng lực tại Việt Nam trong thời gian gần đây đã tăng trưởng vô cùng mạnh mẽ. Tất cả các loại nước tăng lực hiện nay đa số đều nhằm vào khách hàng là nam giới có độ tuổi từ 16-35, thu nhập trung bình và sống tại TP và tỉnh thành lớn. Theo nghiên cứu cho thấy hiện có khoảng 0.5% phụ nữ sử dụng nước tăng lực 1 lần/mỗi tuần. Nhưng sản phẩm nước tăng lực ABC sẽ là sản phẩm khiến phụ nữ sử dụng nhiều hơn. Vì vậy chúng ta cần có một mẫu phim quảng cáo ấn tượng và có sức thuyết phục cao để giới thiệu nhãn hiệu mới này vào thị trường.
Xác định khách hàng
Họ là phụ nữ trong đó tuổi từ 22-40 thuộc mức thu nhập B và C sống tại các thành phố và các tỉnh thành lớn. Do áp lực công việc và sự bận rộn giữa việc gia đình, việc công ty sẽ khiến họ mệt mỏi nhất vào buổi trưa và chiều. Đặc biệt là những người phụ nữ đi làm, sau giờ làm việc họ còn có trách nhiệm phải chuẩn bị bữa tối cho gia đình. Sự mệt mỏi sẽ làm họ cau có, dễ bực bội và dễ làm cho không khí gia đình trở nên nặng nề, căng thẳng. Đa số là phụ nữ không biết phải làm gì để giải quyết tình trạng này.
Hiểu rõ khách hàng
Khách hàng đang suy nghĩ gì và chúng ta muốn họ sẽ thay đổi suy nghĩ ra sao sau khi xem quảng cáo? Đa số phụ nữ đều biết nước tăng lực có thể giúp bạn khỏe hơn. Tuy nhiên sau khi xem các quảng cáo nước tăng lực họ hiểu rằng đây là loại nước dành cho nam giới và nghe nói có một số bài báo nêu ra những tác hại của nước tăng lực vì có nhiều đường. Quảng cáo của chúng ta phải cho khách hàng hiểu rằng ABC là một loại nước tăng lực thế hệ mới có nhiều lợi ích cho phái nữ, không hại cho sức khỏe.
Những điều cần ghi nhớ
Nếu nhớ một điều thì điều đó là gì? Nước tăng lực ABC giúp bạn khỏe để có một cuộc sống hạnh phúc
Điều gì làm tăng sức thuyết phục
Trong thành phần của ABC không dùng đường thường mà thay thế bằng Glucozo giúp có thể hấp thụ nhanh và tránh được nguy cơ béo phì. Các vitamin C, B, E và khoáng chất vi lượng cần thiết như Fe, Mg, Ca được bổ sung giúp cơ thể hoạt động hoàn hảo hơn. Sản phẩm phải có được giấy chứng nhận của bộ Y tế.
Những yếu tố bắt buộc nào cần phải thể hiện trong quảng cáo
Thiết kế logo từ màu sắc tới thiết kế cần theo đúng quy định. Nội dung của quảng cáo phải nêu được những mặt tích cực, hạnh phúc, tươi mát của cuộc sống.
Thông tin cần biết
Những thông tin cần biết nào phải để ý khi sáng tạo quảng cáo? Tổng ngân sách dành cho phim quảng cáo là bao nhiêu, tối đa không vượt quá xxx triệu đồng. Phim quảng cáo sẽ có 2 loại kịch bản cho thời lượng 30 giây và 15 giây.
Đầu mối
Ai sẽ là người chịu trách nhiệm chính để thực hiện quảng cáo này? Anh A, Chị B??
Creative brief mẫu được nhiều marketer tin dùng (Ảnh: Internet)
Creative brief mẫu 3
Đối tượng khách hàng?
- Tên công ty, thương hiệu, lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh…
Sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp?
- Tên, logo, slogan…
Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có thể giúp gì cho mọi người?
- Bạn sẽ giải quyết cho khách hàng vấn đề gì
- Còn vấn đề gián tiếp nào hưởng lợi từ sản phẩm của bạn không?
Mục tiêu mong muốn sau bài viết
- Muốn bán được sản phẩm, muốn tăng lượng truy cập website, muốn thu lead,…??
Điểm khác biệt của công ty (Unique Selling Point) là gì?
- Lợi thế và điểm khác biệt giữa doanh nghiệp của bạn so với đối thủ. Ví dụ: Dịch vụ/ sản phẩm có mức giá rẻ hơn, chức năng mới hơn, bền hơn,
- Tuy nhiên, một sản phẩm có thể có nhiều USP, chính vì thế việc nghiên cứu USP và nghiên cứu kĩ khách hàng sẽ giúp bạn lựa chọn được USP phù hợp với đối tượng khách hàng của mình.
Lý do để khách hàng tin tưởng? (Reason to Believe)
- Có nghiên cứu nào hay có khoa học chứng minh hay không?
- Có Case Study, câu chuyện thực tế nào không
- Cảm nghĩ của khách hàng (testimonials), Review của khách.
Những ai là đối thủ cạnh tranh của công ty?
- Tên đối thủ của bạn (những công ty có sản phẩm tương tự)
- Họ có gì nổi bật hơn? Sản phẩm có gì khác so với sản phẩm của công ty?
Độc giả hướng đến ở đây là ai? Xác định nhân khẩu học (càng chi tiết càng tốt)
- Độc giả của bạn là ai? (giới tính, độ tuổi, công việc?)
- Độc giả của bạn ở đâu?(TP nào? Nông thôn hay thành thị?)
- Tính cách/ phong cách sống của họ? Họ nghĩ gì ? Quan tâm tới điều gì gì? Họ tiêu tiền vào đâu? Thời gian họ dùng vào việc gì? Họ giải trí bằng cách nào?)
- Ai là người ảnh hưởng đến họ? (Người thân? Thần tượng? Đồng nghiệp? Báo chí, truyền hình, báo mạng…)
>>> Có thể bạn quan tâm: Nhân khẩu học là gì
Thông điệp công ty muốn truyền tải? (Key Message)
- Chọn một thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải để thể hiện nó trong phần headline và cả bài viết. Điều gì công ty đang cố nói với khách hàng?
Bạn muốn mọi người cảm nhận gì sau khi nhận được thông điệp này (mục tiêu truyền thông)?
- Độc giả sẽ cảm thấy sợ hãi (Vì lời cảnh báo cho vấn đề mà họ chưa biết) hay cảm thấy vui mừng (vì tìm ra giải pháp cho vấn đề của họ) hay cảm thấy tiếc nuối (vì đã ko thử sản phẩm sớm hơn)…
Mood & Tone
- Văn phong cho bài viết này là gì (Nhẹ nhàng, formal, khoa học, tình cảm…)
- Một số ví dụ (yêu cầu khách đưa link 1 số bài viết có văn phong tương đương mà họ muốn áp dụng cho bài viết này).
Bài viết này sẽ đăng ở đâu?
- Website? báo giấy (tiếp thị & gia đình, tuổi trẻ, thanh niên…)? Báo mạng (kenh14, webtretho, vnexpress …)? email? Direct letter?.
- Mỗi kênh truyền thông sẽ yêu cầu và khác nhau. Do đó việc xác định bài viết sẽ đăng ở đâu giúp cho bạn hướng đến cách viết phù hợp với văn phong từng nơi và đối tượng độc giả ở đó. Ngoài ra việc này còn giúp cho bài viết của bạn tránh bị edit quá nhiều khi đăng ở những tờ báo có yêu cầu khắt khe.
Yêu cầu thêm?
- Khách hàng có nhắn nhủ gì thêm? Có điều gì đặc biệt mà ta cần chú ý? Có điều gì cần tránh? Có điều gì cần thay đổi so với những bài viết trước?…
- Một số tài liệu về công ty, sản phẩm, bài viết trước đây (Nếu có)
Timeline / Người liên lạc /
- Xác định timeline chi tiết cho bài viết: ngày gửi ý tưởng, ngày gửi dàn bài, ngày hoàn thiện, deadline… Hãy chia nhỏ công việc của bạn thành nhiều phần & liên tục liên lạc với khách để họ biết về hướng đi cũng như tiến độ của ta. Việc đồng ý với nhau theo từng khâu sẽ giúp tránh việc sửa bài quá nhiều gây mệt mỏi cả 2 bên.
Thông tin cần có trong một Creative Brief là gì? Những mẫu creative brief mẫu cơ bản (Ảnh: Internet)
Lời kết
Hy vọng những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Creative brief là gì để có thể làm ra một bản brief đầy đủ thông, hiệu quả nhất. Với những creative brief mẫu mà Duavang.net gợi ý trên đây, mong rằng bạn sẽ có một bản brief sáng tạo, đầy đủ thông tin giúp dự án của mình mang lại hiệu quả tốt nhất cho chiến lược truyền thông cho các doanh nghiệp nhé.
Jasmine Vu – duavang.net
