Môn Quản trị Logistic và Chuỗi cung ứng – BA29.005 là học phần quan trọng trong chương trình đào tạo từ xa Đại học Mở, cung cấp nền tảng về quản lý tồn kho, vận tải, hoạch định nhu cầu, tối ưu chi phí và điều phối chuỗi cung ứng.
Với khối lượng kiến thức bao gồm cả lý thuyết và bài tập định lượng, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong quá trình ôn tập và làm bài thi. Bài viết dưới đây tổng hợp đáp án tham khảo môn BA29.005, kèm giải thích ngắn gọn các nội dung trọng tâm giúp bạn hệ thống lại kiến thức một cách logic và dễ hiểu.
| Câu hỏi | Đáp án đúng |
| ”… bao gồm một tập hợp các thủ tục, quy tắc quyết định và hồ sơ liên quan một cách logic được thiết kế để chuyển một lịch trình sản xuất tổng thể thành các yêu cầu tồn kho ròng theo từng giai đoạn và phạm vi dự kiến của các yêu cầu đó đối với từng thành phần cần thiết để thực hiện lịch trình này”
Dấu ”…” là gì? |
Hệ thống hoạch định nguyên liệu (MRP) |
| ”… được coi là nỗ lực tập trung để ước tính và quản lý nhu cầu của khách hàng, với mục địch sử dụng thông tin này để định hình các quyết định hoạt động”
Dấu ”…” là gì? |
Quản lý nhu cầu |
| ”… là sự thỏa thuận giữa bên cho thuê và bên đi thuê về quyền lợi và nghĩa vụ của các bên, trong đó bên cho thuê kho sẽ cung cấp những dịch vụ kho bãi theo thỏa thuận cho khách hàng và bên đi thuê sẽ thanh toán tiền thuê kho cho bên cho thuê”
Dấu ”…” là gì? |
Hợp đồng thuê kho |
| “… là việc quản lý cung và cầu, xác định nguồn nguyên vật liệu và chi tiết, sản xuất và lắp ráp, kiểm tra kho hàng và tồn kho, tiếp nhận đơn hàng và quản lý đơn hàng, phân phối qua các kênh và phân phối đến khách hàng cuối cùng”
Dấu “…” là gì? |
Quản trị chuỗi cung ứng |
| ”…. là một hệ thống theo dõi mức tồn kho, đơn đặt hàng, bán hàng và giao hàng. Hệ thống giúp kiểm soát và quản lý hoạt động của kho từ nguyên vật liệu vào kho cho đến hàng hóa thành phẩm xuất ra khỏi kho”
Dấu ”…” là gì? |
Hệ thống quản lý kho hàng – Warehouse Management System – WMS |
| “….là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã kí hiệu, giao hàng và các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa thỏa thuận của khách hàng để hưởng thù lao”
Dấu “…” là gì? |
Dịch vụ logistics |
| ”…là hoạt động thuần túy mua một loại hàng hóa và dịch vụ nào đó, nhận hàng và thanh toán”
Dấu”…” là gì? |
Mua sắm (Purchasing) |
| Bản chất của quản lý nhu cầu là? | |
| Bán thành phẩm là gì? | Bao gồm tất cả các mặt hàng được mua từ các nhà cung cấp cần thiết nhằm hỗ trợ sản xuất sản phẩm cuối cùng của doanh nghiệp, như các bộ phận, cụm con, cụm lắp ráp, hệ thống con và chi tiết |
| Bước đầu tiên của công đoạn lấy hàng và chuẩn bị xuất hàng trong nghiệp vụ kho hàng là gì? | Kiểm tra thông tin về đơn đặt hàng và dự trữ hiện có trong kho |
| Bước đầu tiên của nghiệp vụ kho hàng là gì? | Nhận hàng |
| Bước đầu tiên của quá trình mua hàng là gì? | Phân tích nhu cầu mua |
| Bước đầu tiên của quy trình dự báo là gì? | Xác định mục đích của dự báo |
| Bước đầu tiên trong mô hình Kralijic – mô hình phổ biến sử dụng cho việc xác lập các chiến lược mua sản phẩm hay dịch vụ nhằm tối ưu hóa sự hoán đổi giữa chi phí và rủi ro là gì? | Phân loại hàng mua |
| Các loại quan hệ đối tác giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng là gì? | Liên quan một chức năng/bộ phận; Hoạt động thông qua nhiều chức năng/bộ phận; Mỗi công ty coi đối tác là phần mở rộng của chính mình |
| Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua bao gồm? | Tiêu chuẩn lô hàng; tiêu chuẩn hoạt động; tiêu chuẩn chi phí |
| Các yếu tố cấu thành dịch vụ khách hàng là gì? | Thời gian, độ tin cậy, thông tin, sự thích nghi |
| Câu nào sau đây đúng về logistics ? | Logistic được hiểu như là các hoạt động dịch vụ gắn liền với quá trình phân phối, lưu thông hàng hóa và logistic là hoạt động thương mại gắn với các dịch vụ cụ thể |
| Chi phí kho bãi trong quản trị dự trữ bao gồm các khoản chi phí về? | Trang bị trong kho, kho công cộng, kho thuê, kho của công ty |
| Chủ DN thuê một công ty logistics để thực hiện tất cả các công đoạn của việc xuất khẩu hàng hóa cho DN gồm: thủ tục xuất khẩu, lập kho chứa hàng, vận chuyển hàng hóa tới khách hàng thì được xem là? | 3PL |
| Chủ doanh nghiệp A thuê một doanh nghiệp B để chở hàng cho việc phân phối sản phẩm của mình nhưng doanh nghiệp này (B) lại thuê một công ty khác là công ty C để thực hiện thì được xem là: | 2PL |
| Có các loại phiếu đóng gói hàng hóa (packing list) nào? | Phiếu đóng gói thông thường, phiếu đóng gói chi tiết, phiếu đóng gói trung lập, phiếu đóng gói kiêm bản kê trọng lượng |
| Cơ sở cho mối quan hệ bền chặt giữa logistics với marketing là? | Việc phân phối vật chất hoặc khía cạnh phân phối của hệ thống logistics của tổ chức |
| Dịch vụ làm trung gian cho các bên liên quan trong việc giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng vận chuyển, hợp đồng bảo hiểm hàng hải, hợp đồng thuê tàu, hợp đồng mua bán tàu biển, hợp đồng lai dắt tàu biển, hợp đồng thuê thuyền viên…là? | Môi giới hàng hải |
| Dịch vụ nào là dịch vụ giá trị gia tăng trong nghiệp vụ kho hàng của doanh nghiệp logistics? | Dịch vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm |
| Doanh nghiệp A dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng thuộc loại dự trữ nào sau đây? | Dự trữ chu kỳ |
| Dự trữ chu kỳ nhằm mục đích gì? | Đảm bảo cho quá trình tiêu thụ sản phẩm được liên tục khi lượng cầu và thời gian cung ứng/chu kỳ đặt hàng không đổi |
| Dự trữ hàng hóa có chức năng gì? | Chức năng cân đối cung – cầu; chức năng điều hòa những biến động và chức năng giảm chi phí |
| Dự trữ hàng hóa là? | Là sự tích lũy và ngưng đọng vật tư, nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm và hàng hóa tại bất kì vị trí nào trong hệ thống logistics nhằm đáp ứng nhu cầu của sản xuất và phân phối tại doanh nghiệp |
| Đáp án nào đúng khi nói về hàng container? | Người gửi hàng phải có trách nhiệm đóng hàng và người nhận hàng có trách nhiệm dỡ hàng khỏi container |
| Đâu là bước đầu tiên của quy trình mua hàng? | Lên kế hoạch mua hàng |
| Đâu là tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng? | |
| Điều nào là đúng khi nói về DRP – Demand Requirement Planning – Lập kế hoạch yêu cầu phân phối? | Là một kỹ thuật có tiềm năng mạnh mẽ dành cho các hệ thống logistics bên ngoài để giúp xác định mức dự trữ thích hợp được lưu giữ để đáp ứng cả mục tiêu chi phí và dịch vụ |
| Điều nào sau đây không phải là vai trò của logistics đối với doanh nghiệp? | Giúp quảng bá thương hiệu của DN đến khách hàng |
| Điều nào sau đây thể hiện mối quan hệ của logistics và chuỗi ung ứng? | Logistic là một phần của quy trình chuỗi cung ứng, liên quan tới lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng chảy và lưu trữ hiệu quả của hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thị để đáp ứng nhu cầu của khách hàng |
| Độ tin cậy của dịch vụ khách hàng là gì? | Khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và đúng thời điểm ngay lần đầu tiên |
| Giai đoạn lập kế hoạch cung ứng của quy trình lập kế hoạch bán hàng và hoạt động yêu cầu các hoạt động gì? | Yêu cầu các hoạt động (sản xuất, kho bãi và vận chuyển) phân tích dự báo bán hàng để xác định xem năng lực hiện có có đủ để xử lý khối lượng dự báo hay không. |
| Hàng dự trữ là gì? | Là những hạng mục hàng hóa nhàn rỗi đang chờ để đưa vào sử dụng trong tương lai |
| Hàng hóa nào sau đây là hàng hóa trực tiếp? | Thành phẩm hoàn thiện |
| Incoterms có chức năng gì? | Đưa ra các quy định về chuyển giao hàng hóa |
| Incoterms do ICC ban hành, ICC là viết tắt của? | International Chamber of Commerce |
| Kho bảo thuế có chức năng gì? | Chứa hàng hóa nhập khẩu đã được thông quan nhưng chưa nộp thuế để sản xuất hàng hóa xuất khẩu của chủ kho bảo thuế |
| Kho định hướng thị trường còn được gọi là gì? | Kho phân phối |
| Kho ngoại quan là loại kho nào dưới đây? | Là khu vực kho, bãi được ngăn cách với khu vực xung quanh để tạm lưu giữ, bảo quản hoặc thực hiện các dịch vụ đối với hàng hóa từ nước ngoài hoặc từ trong nước đưa vào kho theo hợp đồng thuê kho được ký giữa chủ kho và chủ hàng |
| Loại chứng từ nào được xem như một bản hợp đồng chứng nhận hàng hóa được vận chuyển và là chứng từ để nhận hàng tại cảng đích? | Vận đơn – Bill of Lading |
| Loại hình vận tải nào có hệ thống rộng lớn duy nhất đưa phương tiện vận tải đến đích cuối cùng? | Vận tải đường bộ |
| Loại kho chuyên dụng để thu gom hoặc phân tách hàng lẻ vận chuyển chung container là loại kho nào sau đây? | Kho gom hàng lẻ (CFS) |
| Mục đích của hóa đơn thương mại là gì? | Làm chứng từ thanh toán, người bán đòi tiền người mua |
| Mục tiêu của quản trị dự trữ trong doanh nghiệp là gì? | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm chi phí |
| Mức tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cho biết điều gì? | Khả năng doanh nghiệp có thể đáp ứng được yêu cầu về dịch vụ khách hàng ở ngưỡng giới hạn nào hay mang lại bao nhiêu % sự hài lòng cho khách |
| Nền tảng chính cho khái niệm Just – in – Time là gì? | Không tồn kho; thời gian hoàn thành ngắn, nhất quán; số lượng bổ sung nhỏ, thường xuyên; và chất lượng cao, hoặc không có khuyết tật |
| Nguồn cung ứng đơn lẻ mang lại lợi ích đó là? | Đòn bẩy tối ưu và quyền lực đối với nhà cung cấp |
| Nhà cung cấp địa phương có điểm gì khác biệt nhất so với nhà cung cấp quốc tế? | Phản ứng nhanh hơn với nhu cầu thay đổi của DN mua và có thể thực hiện giao hàng nhỏ hơn thường xuyên về mặt kinh tế |
| Phân loại theo giới hạn của dự trữ thì dự trữ hàng hóa có các loại nào? | Dự trữ tối đa, dự trữ tối thiểu, dự trữ bình quân |
| Phân loại theo mục đích của dự trữ thì dự trữ hàng hóa có các loại nào? | Dự trữ thường xuyên, dự trữ thời vụ |
| Phân tích ABC là kỹ thuật theo nguyên tắc Pareto, trong đó phân loại hàng hóa thành 3 nhóm A, B, C. Nhóm A: có giá trị lớn, chiếm (X) % so với tổng giá trị hàng dự trữ nhưng số lượng chiếm khoảng (Y) % tổng số loại hàng dữ trữ, cụ thể là gì? | X là 70% và Y là 15% |
| Phương pháp chuyên gia thuộc phương pháp dự báo nào? | Phương pháp dự báo định tính |
| Phương pháp điều tra thị trường thuộc phương pháp dự báo nào? | Phương pháp dự báo định tính |
| Phương pháp xếp hàng đổ đống trên bề mặt diện tích bảo quản áp dụng cho trường hợp nào? | Áp dụng cho những mặt hàng rời, kích thước nhỏ, độ cứng bề mặt ổn định như than, quặng, ngũ cốc, phân đạm… |
| Phương thức vận tải nào phù hợp nhất để vận chuyển hàng hóa đặc biệt là các chất lỏng? | Vận tải đường ống |
| Phương thức vận tải nào sau đây luôn đáp ứng được việc phân phối với tốc độ nhanh, rủi ro thiệt hại thấp, bảo mật, tính linh hoạt, khả năng tiếp cận và tần suất tốt cho các điểm đến xa, nhưng nhược điểm là phí giao hàng cao? | Vận tải đường không |
| Quan hệ đối tác là gì? | Là một loại quan hệ kinh doanh được hình thành dựa trên sự tương tác về lòng tin, sự chia sẻ rủi ro và lợi nhuận giúp tạo ra lợi thế cạnh cho các bên tham gia |
| Quản lý danh sách khách hàng liên hệ có mục đích gì? | |
| Quản lý quan hệ khách hàng là gì? | Là nghệ thuật và khoa học của việc định vị khách hàng một cách chiến lược nhằm nâng cao lợi nhuận của tổ chức và tăng cường mối quan hệ của tổ chức với cơ sở khách hàng |
| Sắp xếp các phương thức vận chuyển sau đây theo tiêu chí giảm dần về tốc độ vận chuyển? | Đường điện tử -> đường ống -> đường hàng không -> đường bộ -> đường sắt -> đường biển |
| SCM có nghĩa là gì? | Quản lý chuỗi cung ứng |
| Theo đặc điểm kiến trúc thì có các loại kho nào sau đây? | Kho kín, kho nửa kín, kho lộ thiên |
| Theo hình thái vận động của sản phẩm trong hệ thống logistics, có thể chia dự trữ hàng hóa thành các loại nào? | Dự trữ tại các cơ sở logistics; dự trữ trên đường vận chuyển |
| Tiêu chuẩn phổ biến để xác định nhà cung cấp tiềm năng là gì? | Sức mạnh marketing, sức mạnh tài chính, sức mạnh logistics |
| Trong ngoại thương, vận tải là yếu tố? | Không thể vắng bóng trong các hợp đồng xuất nhập khẩu |
| Trong quản trị logistics, …. là bí quyết duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng.
Dấu ”…” là gì? |
Dịch vụ khách hàng |
| Vai trò của các dịch vụ giá trị gia tăng trong kho hàng là gì? | Giúp hoạt động kho vận của khách hàng hiệu quả và hiệu suất hơn đồng thời giúp doanh nghiệp ứng biến nhanh và nhạy bén hơn |
| Vai trò của việc xếp đặt hàng hóa hợp lý trong kho là gì? | Đảm bảo thuận tiện cho việc thực hiện các nghiệp vụ khác như bảo quản hàng hóa và phát hàng; đồng thời tận dụng tốt nhất diện tích và dung tích kho hàng hóa; giúp giảm chi phí vận hành kho hàng |
| Vai trò nào sau đây không phải là vai trò của kho hàng? | Giảm chi phí xử lý đơn hàng |
| Vai trò nào sau đây không phải là vai trò của quản trị hàng dự trữ trong doanh nghiệp? | Xác định các sự kiện tiêu cực tiềm ẩn, đánh giá khả năng xảy ra của chúng, loại bỏ các sự kiện này trước khi chúng xảy ra hoặc giảm khả năng chúng xảy ra. |
| Việc đầu tiên cần làm khi lựa chọn đơn vị vận chuyển là việc gì sau đây? | Tìm hiểu thông tin về đơn vị vận chuyển |
| VLA là viết tắt của tổ chức nào? | Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam |
| Yêu cầu đối với nghiệp vụ nhận hàng là gì? | Xác định trách nhiệm vật chất cụ thể giữa doanh nghiệp cung ứng và người nhận hàng; kiểm tra việc thực hiện kế hoạch nhập hàng của doanh nghiệp, kiểm tra việc thực hiện hợp đồng mua bán và vận chuyển giữa các bên; đảm bảo tiếp nhận kịp thời, nhanh chóng và chính xác |
Quản trị Logistic và Chuỗi cung ứng không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn liên quan trực tiếp đến thực tiễn vận hành doanh nghiệp như tối ưu tồn kho, giảm chi phí vận tải, nâng cao hiệu quả phân phối và tăng năng lực cạnh tranh.
Hy vọng bộ đáp án và phần giải thích môn BA29.005 trên đây sẽ giúp bạn nắm chắc các khái niệm quan trọng như mô hình EOQ, QDM, hoạch định tổng hợp, quản trị tồn kho và chiến lược chuỗi cung ứng.
Để đạt kết quả tốt trong kỳ thi, bạn nên kết hợp tài liệu tham khảo này với giáo trình chính thức và bài giảng, tập trung hiểu bản chất vấn đề thay vì học thuộc máy móc.
Bạn có thể tham khảo thêm các môn học khác trong chương trình đào tạo từ xa để tối ưu quá trình ôn tập và tiết kiệm thời gian. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ zalo duavang để được hỗ trợ nhé. Nếu thấy những thông tin này hữu ích, hãy donate cho chúng mình 1 ly cafe, đây sẽ là một sự khích lệ và là động lực rất lớn cho chúng mình duy trì Website.